中信银行现金管理决胜市场

现金管理是中信银行的优势业务，更是决胜市场的利器。早在2011年，中信银行即获得了中国财资TM之中国现金管理行业杰出贡献和最佳现金管理银行两项大奖，彰显出市场和业界对中信银行现金管理综合竞争力的高度认可。在当前激烈的现金管理同业竞争中，中信银行继续紧贴市场需求，不断深化服务内涵，引入先进理念，以期让企业获得更优质的现金管理解决方案。

深化服务内涵

从范围上看，中信银行现金管理服务不仅从流动性管理向投融资和风险管理扩展，还逐渐拓展到供应链和电子商务领域；从地域上看，中信银行现金管理业务日趋国际化，可提供全球化的服务；从币种上看，中信银行从最早处理人民币现金管理业务到现在开展主要国际货币的现金管理业务；从服务的主体上看，中信银行将银行、IT和咨询等第三方机构融合；从服务对象上看，中信银行开始关注中小企业的成长；从服务的渠道上看，中信银行越来越依托电子银行渠道，服务越来越“e”化。

中信银行现金管理服务内涵深化主要体现在：

系统性的服务--银行提供的现金管理服务是把银行和非银行的金融产品以及第三方的产品进行整合，为客户提供一站式和一揽子的系统性解决方案。中信银行为客户提供的财资管理产品和服务主要基于互联网和计算机，有别于其他物理载体。

软性的服务--为客户提供的服务尤其是财资管理服务是“比软件更软的服务”。笔者认为为客户提供的财资管理服务中，软件是“最硬的东西”，比它更软的是个性化的咨询和培训服务。中信银行是业内最早开始正式为客户提供现金管理咨询服务，并把咨询作为一种导入性和售前服务的银行，目前已成功为两家企业提 供了现金管理咨询服务。同时，在此过程中，银行也注重与第三方开展合作。中信银行培养了自己的现金管理咨询团队，制定了详实的制度流程，并注重市场普及和专业知识传授。中信银行已连续两年为客户组织“中信财资课堂”企业财资管理系列培训活动，进行了软性服务实践。未来，中信银行将为企业提供更具个性化和周到的现金管理软性服务。

信息服务--银行是信息密集型的企业，中信银行不仅为客户提供软件，更多的是围绕客户对软件的应用提供个性 化服务。2011年，中信银行在业内率先推出现金管理云服务。在现金管理云服务下，中小企业集团不再需要购买硬件搭建环境，也不再需要直接购买和应用相关软件，只要像拧开水龙头“开关”一样，中信银行服务器上的现金管理软件和服务就会推送到企业客户端。

卖方整合

中信银行非常关注与第三方的融合，这不得不提到“卖方整合”的理念。在“大财资生态圈”提到的第三方，一般来说是软件厂商、专业媒体、咨询公司、培训机构、会展机构、认证机构和行业组织等财资管理服务商。第三方与银行都是给“第一方”企业提供“产品服务”的，只不过银行销售的是金融产品，而第三方销售的是其他专业产品。如果银行和第三方各自为战，或者企业第一方分别去采购，势必造成买卖双方信息不能进行良好的交互。“卖方整合”即是卖家，特别是银行对卖方信息进行整合，为企业提供一体化的服务。这可能是未来企业财资管理需求得到更好满足的发展趋势，即在专业化分工的同时更加强调协同。

未来中信银行将更加注重拓展银行现金管理服务范围，深化现金管理服务内涵，最大限度整合卖方产品服务，更加凸显中信银行专业化团队服务特点，为企业提供更优质的服务。相信未来中信银行一定能用现金管理深化服务来铸一个共赢的“大财资生态圈”。