战略转型

2012年国内寿险行业发展整体面临诸多挑战，公司选择坚定落实“以客户为中心”的战略，在2012年启动战略转型。在对管理和业务进行全面梳理的基础上，公司从诸多方面着手战略转型的具体研究、论证、设计乃至试行。

产品体系方面，公司吸收国内外经验，重新梳理并构建新的产品战略包含开发、推动以及创新流程等整套产品管理体系。产品结构调整方面，公司加大了健康、意外、定期及终身寿险等保障型产品和长期期交产品的销售力度，业务结构持续优化，健康险和终身寿险新单保费比重得到提升，总体价值率水平较上年显著提升2.2个百分点，达到12.4%，。客户经营方面，公司开始专项试点，探索高端客户的开发模式和新的增员模式，持续加强绩优团队建设，在维持营销员总量稳定的基础上，绩优营销员人数达到约2.9万名，较上年末增长16.7%。产业拓展方面，新华保险在2012年成立了养老管理公司，开始养老产业基本架构的搭建。同时，西安、武汉健康管理中心正式开业运营，治理体系和组织架构基本完成，明确了盈利周期与目标。

未来展望

2013年，公司将持续推进价值转型，贯彻“以客户为中心”的经营战略，通过建设客户全生命周期的服务体系、以核心客户群为重心的配套政策体系、机构体系、销售团队、培训体系、产品体系、运营体系和信息体系，推动公司客户向大众、大众富裕阶层转移。同时，公司将积极探索创新业务发展模式，开拓互联网销售业务并利用互联网扩大客户基础，有效开辟针对新兴消费群体及其消费特性的渠道；不断拓宽投资渠道，提升资金运用能力；构建体系化和快速反应的风险控制机制、提升IT系统变革创新和风险防范能力，以提升综合管理推动公司健康发展。根据计划，公司将力争在2013年实现保险业务收入、新业务价值和净利润的稳定增长，并为长期战略发展需求打下坚实的基础。