8日17时许，记者见到了刚刚下班准备回家的李丽红，她是国内最大的国有寿险公司哈尔滨分公司的一名出纳。听说记者想了解保险行业内勤的收入情况，李丽红简明扼要地介绍说：“保险公司的内勤工资收入基本固定，涨工资主要根据公司的政策调整，不同部门员工的工资会有所差异，但总体差距不大……”

11年前工资花一半攒一半

“我清楚地记得，2002年刚刚到保险公司上班时，一个月的工资是700多元，我每个月的生活支出在300元左右，一年时间攒了5000元钱。”回忆起那时候的生活，李丽红觉得虽然收入不多，但是她在生活上比较节约，所以每个月的工资基本都是花一半攒一半。

“我们的工龄是按照一年30元计算的，我工作到第二年的时候，每个月算上工龄和加班费，工资基本能达到900多元。”李丽红说，她的工作正常是每周双休，但为了40元/天的加班费，她经常每个月多加两、三个班，这样一个月可以增加100多元的收入。

每月900多元的收入，李丽红拿了两年多。到2005年末，公司开始给她缴纳五险，扣去个人承担的费用，她每月的收入在1200元左右。“好像是从那时候开始，身边的同事、朋友开始陆续的结婚生子，基本每个月都要‘随份子’，虽然收入多了一些，但是每月存的钱和3年前相比，没什么变化。从2008年开始，公司的政策发生了一些变化，我们的收入开始由工龄、学历加底薪组成。2008年，我的底薪涨到了1300元，因为我的学历是专科，本科学历的200元补助我享受不到，每月加上工龄和加班费，我的收入大概1500元左右。”说起学历补助，李丽红很后悔在年轻的时候没能好好学习。

生孩子不用花钱还“倒找钱”

“2010年，我有了孩子，当时剖腹产的费用是4000元，加上住院期间的各项费用，花费了5000多元。出院后因为单位给缴纳了生育保险，我去取保险费的时候，给了13000元的补助。那个时候，第一次觉得公司的福利待遇对员工来说多么重要。家里人都开玩笑说，生孩子不仅没花钱，还赚了钱。”

除了正常的工资收入，公司会在员工生日、嫁娶和平时的节日时给予奖励，每年的生日，李丽红都会收到公司给的500元奖金。每月公司还会给交通费和电话费的补助，这些补助加起来有500元左右。

2011年，李丽红所在的保险公司经历了一次改革，当时她的月收入已达到2700元，每月扣除五险二金的费用，实收2000元左右。“除了正常的五险一金，公司还额外为我们缴纳一项企业年金，这样在退休时，每月退休金就多了一份补助。”李丽红觉得，虽然现在每月要从个人账户中扣除700多元的费用，但是真正的实惠是看得见的。近期，李丽红准备买房子，公积金会让她在贷款时少支付一笔钱。

不同单位收入计算方式不同

与李丽红同一个保险公司的孙欣欣是客服代表，每天负责给参保的客户打电话进行回访。2010年参加工作的她，头半年的月收入为800元。2011年，正好赶上公司改革，孙欣欣的收入方式转变为底薪加绩效，每月扣除五险，她的月收入为1600元左右。2011年底，孙欣欣收到了单位改革后为她发放的第一笔年终奖2000元，意外的奖金让孙欣欣很惊喜。

“给客户打电话进行回访有时候也挺委屈的，很多客户还没等你把话说完就把电话挂断了，这时候我们必须忍耐，因为主动挂断电话或者顶撞客户，就会被投诉，轻则扣奖金，重则丢饭碗。”现在，孙欣欣每月的收入在2100元左右。“其实，像我们这样的客服代表工资差异主要在每个月的排名上，从第一名到第十名，每月会有100元至1000元不等的奖金，这样有的人工资就有可能达到3000元，但是有的可能只有1500元左右。”2012年底，孙欣欣用公积金贷款购买了一套小公寓。“用公积金贷款买房是比较合适的，对于我来说，房贷利息压力会相对小一些。单位有这项福利，我就应该合理的利用。”

张雨馨是一家中外合资保险公司的客服代表，“我们公司给员工缴纳五险一金，我们平时的工作按部门的总绩效计算，如果整体情况较好，到年底时年终奖就比较‘丰厚’，如果整体情况完成的不太好，那么到年底整个部门都会被通报批评，为了多得一些年终奖，我们部门的同事工作都很卖力。”张雨馨每个月的底薪是2100元，加上学历补助和服务年限补助，她每个月实际到手的收入在2600元左右。2012年，张雨馨所在的部门绩效总成绩排名第三，她个人得到了1万元的年终奖。