北京的黄先生(化名)近期接到了一个催款电话，要求他马上将其光大银行信用卡所有余款还清。让黄先生纳闷的是，自己每个月都按照最低还款额以上的金额还款，为什么还会接到这样的催款电话？不仅如此，电话中还用威胁性的语言警告，如不马上还款将采取非常手段或者找其单位去闹事。黄先生拨打了光大银行客服电话进行投诉，工作人员说24小时内给他答复，直到现在也没有任何消息。

据悉，黄先生的卡春节期间在香港消费了6000余元，而后一直每个月都按照最低还款额以上的金额还款，4月14日突然接到一个陌生号码(北京010-82开头)催款电话，电话那头要求黄先生马上将所有余款3800多元还清。黄先生问原因，对方也没有给解释，只说自己是受银行委托必须马上还款，而后开始用威胁性的语言说了上述的话。

对于上述事件，黄先生告诉中国经济网记者，光大银行客服也承认催款人员素质不高并口头进行了道歉。黄先生要求银行和电话催款者给他道歉，否则会走法律程序告他们暴力催款，可是目前银行方面没有任何的态度。“银行答应会及时联系领导解决，现在也没有结果！”黄先生气愤地说。

此外，黄先生当时办信用卡的时候留的紧急联系人是其母亲，因此催款电话也打给了黄先生的母亲，电话中告知称黄先生已经是黑名单用户。说到这里黄先生更加气愤了，他说：“银行之前没给我任何提示让我一次性还清余款，就这样突然打来这样的威胁电话。这一点是让人最接受不了的。”

记者就此事联系光大银行相关负责人，该人士表示，关于第三方催收，银行内业普遍存在。对于暴力催收现象，银行也是深恶痛绝。银行愿意积极帮助客户调查解决，如果真如客户所说，银行会给客户道歉的。

据悉，目前黄先生已经到银行把钱全部还上，而且走了注销流程。