民生人寿保险股份有限公司(以下简称“民生人寿”)于近日发布2012年年报，年报数据显示其保险业务收入下滑，退保金居高不下，投诉增加63%。另外公司直言，在2013年前8个月公司将有大量的银保满期金支付。

　　保费下滑近10% 银保渠道降逾三成

　　年报数据显示，民生人寿2012年总资产423.87亿元，同比增加41.19%；净利润为5375.33万元，同比大幅增加370.63%。

　　民生人寿净利增加并非由于保费收入增长，相反其保费收入出现明显下滑。从年报数据来看，其投资收益的大幅提升对其净利影响明显。2012年民生人寿实现投资收益17.96亿元，同比增加72.69%。

　　民生人寿2012年实现保费收入89.06亿元，同比下滑8.83%。仔细分析其保费收入构成，情况更加令人担忧，其续期保费收入占总保费超六成，同时银保渠道下滑幅度超三成。

　　从渠道来看，民生人寿银保渠道实现保费收入32.34亿元，同比下滑32.82%；个人代理实现保费收入51.00亿元，同比增加18.08%；中介代理实现保费收入4.57亿元，公司直销实现保费收入1.12亿元，电话直销实现保费收入200.75万元。

　　数据显示，民生人寿2012年实现趸交保费收入20.74亿元，同比大幅下滑43.03%；期缴保费收入中的首年新单保费收入为13.57亿元，同比下降19.66%；只有期缴续期保费收入出现增长，实现保费收入54.75亿元，同比增加23.31%，其占总保费收入六成以上。

　　退保金超净利18倍 面临支付巨大压力

　　年报数据显示，民生人寿2012年退保金10.42亿元，同比增加5.25%，超其净利润18倍。退保金占总保费收入11.69%，这也就意味着如果投保人保费费用相同，则有逾一成投保人选择退保。

　　民生人寿在分析流动性风险时表示，2012年末公司流动资产127.26亿元，流动负债76.27亿元，流动性比率166.87%，较上年末增长56%，公司短期偿债能力提高。民生人寿称未来三年现金流充足，但值得注意的是2013年前8个月将有大量的银保满期金支付。

　　投诉增加63% 遭罚款119万元

　　2012年，民生人寿投诉件数471件，较上年增加182件，同比上升63%。

　　2012年，民生人寿受到外部监管检查79次，较上年增加了15次，累计17家机构受到监管部门的行政处罚，其中罚款金额119.19万元，较上年同期有所上升。

　　民生人寿2012年末偿付能力充足率为250.62%，较上年末提高98.33个百分点，达到保监会规定的充足Ⅱ类(最高类)公司标准。公司解释称，偿付能力充足率变动的主要原因为两方面：一方面2012年公司股东增资扩股大幅提升了公司的偿付能力；另一方面业务的发展导致最低偿付资本需求增加以及资本消耗较大，使得实际偿付能力额度下降。