为推动《征信业管理条例》的全面贯彻落实，提升公众信用意识，推动社会信用体系建设，根据当地人民银行统一安排，工商银行泉州分行高度重视，部署了系列宣传活动，向社会公众广泛宣传《条例》及普及征信知识，展示了工商银行客户服务风貌，树立良好的社会形象，取得了较好的社会成效。

一、“思想”到位。

工商银行泉州分行领导高度重视，精心组织，由财务会计部牵头，个人金融业务、牡丹卡中心、电子银行、综合管理部等部门共同参与，共同做好《条例》专题宣传各项活动，各营业网点具体负责所在网点的集中宣传工作，落实相关工作事项，使各项工作和具体举措落到实处。

二、“宣传”到位。

3月15日至6月14日，在辖内所有营业网点显著位置统一悬挂、张贴《条例》专题宣传活动的海报，在LED显示屏滚动播放“全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业规范健康发展”、“学《条例》、讲诚信、守信用”等宣传内容；在大堂摆放宣传材料，积极营造活动氛围。各支行还结合“普及金融知识万里行”集中宣传日在重点营业网点门口、当地繁华地段设置宣传台，安排专业人员发放宣传材料，接受现场咨询。同时根据当地人民银行具体要求，结合本行客户特点，各支行分别开展《条例》宣传进校园、进社区、进企业等活动。通过主动发放宣传材料、辅导解读征信报告、集中解答客户疑问等方式，帮助客户了解《条例》内容、合理维护自身权益、消除征信相关疑问。各支行在宣传过程中，还积极了解公众对《条例》的关注重点、最希望深入了解和进一步明确的问题，搜集公众对人民银行和工商银行提升相关工作服务水平的意见和建议，全辖共收集典型案例3篇，及时上报当地人民银行。

为加深客户对征信的认知，惠安支行于4月20日、23日在所辖网点组织员工向客户颁发宣传提纲，受到广大群众和银行业消费者的欢迎，特别是通过当地电视台的新闻播放，充分展现了工商银行在改革发展中所涌现的行业风貌，有效提升了工商银行在社会公众的良好形象。

三、“学习”到位。

及时将《条例》有关规定、材料下发到各营业网点，组织辖内员工尤其征信从业人员认真学习《条例》内容和问题解释，深刻领会《条例》作为我国第一部征信行业法规条文的要义和精神实质，熟悉并掌握征信业和征信从业人员从事征信业务中必须遵守的规则规定；规范征信系统应用管理为主题的宣传教育活动，内容包括《条例》对工商银行业务发展的影响、企业和个人征信系统应用规范、征信信息安全保护、作为信息主体的客户合法权益维护等。

四、“贯彻”到位。

加强业务制度管理，确保安全合规使用。一方面是加强用户管理，及时做好用户的管理维护报备工作，另一方面是规范征信查询合规操作，同时切实落实总省行个人征信客户异议处理管理要求，确保客户异议及时、规范解决；持续加大征信系统应用管理的工作力度，把个人信用信息的高度敏感性提高到崭新的高度，既要了解个人信用信息的合理需求，又要切实加强对个人信息的保护，防止侵犯个人隐私，确保征信业务安全运行。