全国保险公众宣传日启动仪式现场

　　今天,首个“全国保险公众宣传日”正式启动,在启动仪式上,中国保险行业协会针就网络问卷调查结果进行了公布。超七成的网民认为在市场经济下,风险发生后,最有效的救助途径是保险救助和理赔。超三成的网民在购买商业保险的时候首先考虑的因素是保险公司的形象,超六成的网民认为最影响保险行业形象的因素是保险公司的服务。

　　据悉,2013年6月14日-6月30日,中国保险行业协会联合主要财经门户网站,针对社会公众的风险和保险意识,对保险服务的意见及对保险业的期望等问题进行了问卷调查, 超过12万网民在线回答了有关问题。就“如果购买商业保险首先考虑的因素”这个调查而言,有34.92%的网民考虑到保险公司的形象,25.53%的网民考虑到保险金额的多少,20.03%的网民考虑到保险公司的大小,19.52%的网民考虑到保险费的高低。

　　如此前所料,在对“关于我国保险业的发展最需解决的问题”进行问卷调查的时候,保险行业形象的改善投票率排名第一,其次是保险消费者合法权益的维护,保险监管水平的提升和保险公司创新能力的提高分列第三和第四位。

　　在“关于最信任的保险产品信息获取渠道”这个选项的调查结果,近四成的网民最信任亲戚朋友同事推荐,其次是保险营销员推荐和电脑网络。

　　据悉,为了向社会公众更进一步客观、公正、准确地普及保险消费知识,从今年起,中国保监会决定将每年7月8日确定为“全国保险公众宣传日”。今年的年度主题是“倾听由心,互动你我”,通过交流、互动与普及,让保险更好地成为服务大众、造福大众的风险转移工具和财富管理手段。

　　此外,在今天的全国保险公众宣传日启动仪式上,保监会正式公布了官方微博以及微信公众帐号,均为“保监微新闻”,并已开通帐号。

　　附:

　　中国保险行业协会网络问卷调查结果

　　1, 在市场经济下,风险发生后,您认为最有效的救助途径是?

　　A、亲朋好友的帮助 16.32%

　　B、保险救助和理赔 72.59%

　　C、社会捐款捐物 5.74%

　　D、国家无偿救助 5.35%

　　2, 如果购买商业保险,您首先考虑因素是?

　　A、保险公司的形象 34.92%

　　B、保险公司的大小 20.03%

　　C、保险费的高低 19.52%

　　D、保险金额的多少 25.53%

　　3, 关于我国保险业的发展,您认为最需解决的问题是?

　　A、保险行业形象的改善 37.23%

　　B、保险公司创新能力的提高 13.44%

　　C、保险消费者合法权益的维护 35.58%

　　D、保险监管水平的提升 13.75%

　　4, 您认为最影响保险行业形象的因素是?

　　A、保险公司的宣传 16.43%

　　B、保险公司的规模 6.56%

　　C、保险公司的服务 68.05%

　　D、保险公司的文化 8.96%

　　5, 您认为目前保险服务最需改进的方面是?

　　A、改善态度 20.49%

　　B、提高效率 30.59%

　　C、增加业务品种 18.71%

　　D、合理收费 24.56%

　　E、其他(请列明) 5.65%

　　6, 您最信任的保险产品信息获取渠道是?

　　A、保险营销员推荐 24.40%

　　B、亲戚朋友同事推荐 39.10%

　　C、广播、电视广告、报刊杂志等 12.87%

　　D、电脑网络 23.63%