农业银行是四大国有商业银行中最后一家成立私人银行部的银行，不过，通过短短3年的发展，却成为四大行中拥有私人银行客户数量最多的一家银行。目前，农业银行的私人银行客户数量已达到4.4万户，管理资产规模也超过了4400亿元。事实上，私人银行在中国兴起的历史也并不长。从2007年国内首家私人银行——中国银行私人银行部成立算起，至今也不过6年。

上海外滩，昔日的建筑还在黄浦江边闪着余晖。如今却已成为中国私人银行的主要集聚地，工商银行，招商银行，光大银等多家银行的私人银行都聚集于此。其中，外滩二十六号是农业银行私人银行总部所在地。

私人银行客户基础：第一代民营企业家

外滩二十六号，建成于1920年，至今已有93年的历史。在民国时代被称为扬子大楼，因曾是扬子水火保险公司的办公楼而得名。2010年，农业银行私人银行部成立后，进驻外滩二十六号，至今已过了三个春秋。

据农业银行2012年年报显示，截至2012年年末，农业银行共拥有私人银行客户3.5万户，管理总资产3960亿元。2013年第一季度，私人银行客户的数量和资产规模还在攀升。据记者了解，目前，农业银行的私人银行客户数量已达到4.4万户，管理资产规模也超过了4400亿元。

据了解，这些私人银行的客户基本都是改革开放之后，农行所支持的一大批民营企业家，其中从事制造业、批发零售、房地产业的客户占比排名居前。这些人群现成为了农业银行开展私人银行业务的客户基础。

“我们的私人银行客户是以可投资金融资产600万以上为标准的，4万余户的数据也仅是年报中稳定的客户数量。很多客户曾经有好几千万，现在农行的账上只有几百万，这样的客户还有很多，如果农行的产品服务稍微跟上，私人银行的客户会迅速上升。” 农业银行私人银行部总经理周宏亮说。

对于私人银行的规模，周宏亮表示并没有理想的客户数量，得看客户经理、产品线、服务商的建设是否能跟上。

目前，农业银行私人银行部下设财富顾问、产品研发、市场营销、风险合规和运营保障等近十个部门，共有200余人。但对于拥有4万多客户的私人银行来说，200余人的团队实在难以做到全面的服务覆盖。

农业银行私人银行不得不在经营运作机制、客户服务模式等方面寻求解决办法，最终确立了“1+1+N”客户服务模式，即由私人银行总分部财富顾问、产品专家、专业顾问形成支持团队，与客户经理共同为一位客户服务。