近日,广州市民许先生向《投资快报》记者投诉反映,去年底爱车发生交通事故,由于此前向人保财险公司广州分公司购买了车全险,便向其申请理赔,最后确定可获117053元理赔款。不料,许先生声称今年4月份发现本应自己拿到的赔偿款却被冒名领走了,保险(放心保)公司放款时审核不力、把关不严,并质疑冒领人怎么会有自己的理赔资料,蹊跷较多,并请了律师上诉求偿。昨日,记者致电人保财险公司,对方否认了许先生说法,关键信息却语焉不详,仅表示案情复杂,目前还不太方便透露。
得知理赔款入他人囊中,车主质疑保险公司或有内鬼
2012年10月29日,许先生的一辆车牌号为粤AL9T83的小型轿车在广州同和发生一起交通事故。随后,许先生想起自己之前在中国人民财产保险股份有限公司为爱车购买了一份车全险,便申请理赔,在与中国人民财产保险股份有限公司相关负责人进行核算后。最终,双方确定,许先生可以获得保险公司交强险赔偿款2100元、商业保险赔偿款114953元,合计117053元的赔偿款。
不料,7月26日,许先生向记者投诉反映,今年4月份,发现自己本应拿到的赔偿款却入了别人的口袋里。许先生回忆称,“由于工作原因,过年又回了一趟老家,所以我就一直没有去保险公司领取那一笔理赔款。”
今年4月份,许先生准备向中国人民财产保险股份有限责任公司广州分公司拿回赔偿款。但保险公司相关负责人告诉许先生赔款已于2013年4月2日转入账户名为“许**”(与许先生同名)的账户,一个在广州农村商业银行股份有限公司白云支行开户、账号为622439810009984232的账户。
理赔款转入的广州农村商业银行账户不是许先生自己的账户吗?
“我自己从来没有在广东省任何一家商业银行办过银行卡或存折,这期间,我也没有向保险公司提供过自己的银行卡账号。” 许先生斩钉截铁的向记者表示。
于是,许先生找保险公司问个明白,保险公司相关负责人告诉他,今年3月8号有位“许**”拿着身份证等资料向保险公司领取理赔款,在4月2号保险公司就将钱打入其账号。许先生说,“具体情况保险公司也没有跟我多说。”
但令许先生百思不得其解的事,理赔款怎么可以那么轻易就被冒领?并向《投资快报》记者表示,“我怀疑是保险公司的人搞的鬼。一来保险单,理赔单等资料都放在我家,从没有丢失过;二来我没有委托过任何人帮我领取理赔款,即使我委托了,也需要我本人签名,但我压根都没委托过,谈何签名?我自己一直没有想明白这一点。”
理赔款入伪“许**”账户,保险公司被指办事草率
为了能领回属于自己的那份理赔款,许先生多次找到上述保险公司,但是都没有得到满意的答复。在这过程中,许先生一再追问保险公司的工作人员,“保单、理赔单等资料我一直放在家,怎么就可以把钱赔出去?”
许先生告诉记者,“保险公司那边的人一直没具体解释清楚,他们就只说了钱已经打出去了,你只能报警,这件事情要借助警方的力量去查。” 面对不断保险公司的“无为”及推自己去报警求解决之态度,无奈之下,许先生向当地派出所报了警。
许先生表示,在其和代理律师真的报警后,中国人民财产保险股份有限公司才开始重视这一件事,成立了调查小组调查。今年4月份,保险公司调查组提供了领取理赔款的“伪许先生”的资料给许先生。
许先生一经核对,觉得非常不可思议,事实基本了然。
“除了名字和我的名字一样之外,其他的身份证号码和住址都不一样。你说保险公司的人怎么可以这样草率办事呢?在信息没有核对清楚的情况下就把理赔款赔出去?”说到这里,许先生情绪有些激动。
据记者了解到,广州人保财险公司早在3月8号已经把钱全部汇出去了,后来把该汇款单提供给许先生。拿着汇款单,许先生曾到伪“许先生”银行卡的开户行广州农商行一问究竟。
许先生回忆称,“当时银行工作人员查询后告诉我,确实有这个名字存在,但是是用军官证开的。我拿自己的身份证行核对,可以证明我在广东省内这家银行从没有开过户。另外,我是一个农民工,哪里的军官证?他们还告诉我,有军官证不用本人亲自开户,想开谁的账户都可以。”
在采访的最后,许先生再一次叹息,“不是我本人就把这些钱领出去,这一点我一直想不明白。你再怎么冒充,人是变不了的。应该是保险公司里面内部的人搞鬼,不然那位先生也不会拿到我的资料,因为保险单,理赔单那些资料保险公司是有备份的,除我和保险公司之外,别人不可能再有。”
面对许先生的质疑,许先生称当时保险公司给其的回应是,“只对了‘许先生’名字,没有核对身份证和住址。具体情况建议他还是要跟警方沟通。”
记者了解到,许先生已经先后多次投诉过保险公司,也打了电话给保监局,希望可以找到解决方法,尽早拿回属于自己的理赔款,但是一直没有得到任何回复
警方告诉许先生,这是一起“民事纠纷”。为了维护自身的合法权益,目前,许先生已经向广州市越秀区人民法院提出诉讼,希望保险公司可以把理赔款退回给自己。