日前，工商银行福建省分行营业部就防范个人理财信息外泄防范，提升信用卡风险控制硬度，有效防范克隆卡风险，积极防范个贷业务风险，按期进行信息安全保密检查，严格要求外包商加强管理涉密信息以及客户资料，推进金融消费者宣传教育，提高消费者科学合理使用银行产品和服务的能力。

一、重视个人理财信息外泄防范，维护工行良好声誉。高度关注个人理财信息外泄等群众关注度高的敏感业务，积极应对投连险亏损、满期给付实际收益不理想等情况下的风险防范预案，做好风险化解工作，维护工行良好声誉。

二、提升信用卡风险控制硬度，有效防范克隆卡风险。严格执行各项制度流程，根据银行卡业务特点，以“真实性”为核心，加强道德风险和操作风险的管理，积极做好克隆卡盗刷案件的防范工作，加快芯片卡发卡的速度，借助借记卡个性化定制、电子密码器等新产品的推出，有效防范克隆卡风险。

三、做好贷款质量监测，积极防范个贷业务风险。继续做好个贷合规经营工作，切实遵循信贷政策发放贷款，预防政策性风险。同时，加强防范假按揭、假合同、假用途带来的信用风险、欺诈风险，及时做好贷款质量监测、电话、人工催收、依法诉讼清收及呆账核销处置等贷后管理工作，防范违约风险，实现个贷业务不良贷款指标双下降。

四、按期进行信息安全保密检查，严格要求外包商加强管理涉密信息以及客户资料。我部根据牡丹卡业务与第三方外包合作领域多的特点，积极开展外包服务商的信息安全检查工作，对包括催收第三方，对账单打印邮寄外包以及卡片邮寄外包等业务按期进行信息安全保密检查工作，严格要求外包商加强管理涉密信息以及客户资料。

五、推进金融消费者宣传教育，提高消费者科学合理使用银行产品和服务的能力。我部为推进金融消费者宣传教育，普及公众金融知识，提高消费者科学合理使用银行产品和服务的能力，全面启动为期一个月的“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动，“面对面”向金融消费者提供金融知识普及服务，以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题，通过设立宣传台，摆放宣传展板、发放宣传折页和宣传品等方式，重点围绕个人贷款、信用卡、银行理财等八项银行主要产品和服务的基本特点、安全使用提示等内容，向公众进行宣传讲解和风险提示。