11月22日中石化黄潍输油管线一输油管道发生破裂事故发生后，泰康人寿总、分公司立即启动紧急预案，进行一级响应。分公司理赔紧急救援小组迅速行动，并在第一时间赶赴事故现场和开发区各大医院了解受伤和身故人员等信息，并留下理赔服务热线电话，保证第一时间为受灾客户提供泰康的服务。

23日上午10时许，泰康人寿排查发现一名客户在事故中重伤住院，理赔人员第一时间赶赴医院慰问客户，现场为客户家属预付8000元理赔金。从发现客户到预赔付仅3小时，泰康人寿成为此次事故中完成预赔付的首家保险公司。

目前排查工作仍在紧张有序的进行，泰康人寿提醒客户可及时拨打全国统一理赔报案电话95522，公司将竭诚提供快速理赔服务。