工商银行福建省分行营业部加强自助渠道建设统筹管理，促进总体布局优化，不断延伸服务触角，建立全方位、立体化的服务网络，以自助设备为利器，扩大服务半径，抢抓客户资源，合理配置网点设备,提升自助设备使用效能，通过各类设备的合理配置和组合使用，提升自助渠道服务功能，进一步缩短柜面客户排队等待时间。

据了解，2014年以来，工行福建省分行营业部加强自助渠道建设统筹管理，促进总体布局优化。对自助银行建设和自助设备投放严把准入关，从选址布局、服务对象等方面进行深入考查和科学分析，根据辖内各区域的人口总量、网点数量、网点业态、自助银行分布、自助设备数量、客户规模、银行卡发卡量、设备交易量和同业渠道建设情况等因素进行综合分析，科学制定区域内自助银行和自助设备总量发展目标；结合全行客户拓展策略，提高自助渠道布局的科学性，不断延伸服务和营销触角；重点加强对核心商业区、大型工业园区、产业园区、大型居住社区、商品交易市场等客流聚集区域、我行服务空白区域及他行高代理区域的离行式自助银行建设，建立全方位、立体化的服务网络，以自助设备为利器，扩大服务半径，抢抓客户资源。

该营业部合理配置网点设备，提升自助设备使用效能。根据网点业务量结构，内充外扩，做好网点内外部自助设备种类与数量的合理配置组合，对于取款业务量较大的网点重点增配自动取款机，对于存款业务量较大的网点重点增配存取款一体机，对于缴费、转账汇款等业务量较大的网点重点增配自助终端，对于借记卡发卡量较大的网点加大快捷发卡机布放力度，对于对公回单业务量较大的网点在充分利用回单柜的基础上，逐步推广回单打印机，通过各类设备的合理配置和组合使用，提升自助渠道服务功能，进一步缩短柜面客户排队等待时间。（詹世灿）