直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 西岸时评> 民生巷议 > 正文

“顺手牵垃圾” 不妨在更多领域推广

2014-07-14 16:53:44 郭元鹏 来源:羊城晚报  责任编辑:林锦   我来说两句
分享到:

“感谢您购买商品,您家如有垃圾,我可以帮你带下楼。”一家网络销售平台强势插足快递业,主打服务抢客,日前推出快递员上门送件的同时,主动帮助消费者带走生活垃圾的服务,全国11个城市的消费者可率先体验,其中包括了广州、深圳和东莞。

快递员在送货时,帮助业主顺手把垃圾带出门,这个小小的服务看似很不起眼,却着实是赢得客户信任的一个好办法。当然,这只是商业营销的一种手段,真正获取利益的还是商家自己,因为小小的举动便可以增加客户量。

我在想,咱们的公共服务是不是也可以借鉴一下这种“顺手牵垃圾”的做法,在各种公共服务中都能做到“顺手牵羊”。这样一来,不仅可方便市民,而且能减少垃圾的污染。尤其是对于一些特殊群体来说,也会是不小的帮助。

眼下,住宅越来越高层化。对普通市民来说,倾倒垃圾不是大问题,但对一些特殊的市民来说,就难说了。尤其是一些残疾人,长期卧床的病人,独居老人,丢垃圾已经成了大问题。近来广州还实施了新的垃圾收集制度,收集垃圾不再上楼道,而且规定了具体的收集垃圾的时间,在固定时间才有垃圾收集车辆到小区。这种方式虽利于垃圾分类,保障了卫生清洁,却也给部分市民生活带来了不方便。尤其是对于身体不便的市民来说,会更加麻烦。

如何解决这一问题?我想,许多公共服务部门是不是可以借鉴商家的这种做法?当然,商家的特殊服务是为了争夺客源,可是我们的公共服务也可以将这种“顺手牵羊”当作公益行动。每天,都会有各种公共服务人员进入小区,如电信、供电、燃气、供水等部门人员,社区人员更是居民家的常客……是不是可以鼓励这些人在办理完业务的时候,也来次“顺手牵羊”?让他们将市民家中的垃圾等物品帮着送到垃圾收集点?

推而广之,在一些政府部门为市民提供服务时,能否不局限于原有的或本部门的事,顺便也提供一些其他服务,让居民不要一个个部门去“拜菩萨”,岂不更好。都说服务无止境,就是这个道理。我们的公共服务就是要有在细枝末节上多些担当。关键的问题还在于,这样的做法仅仅是举手之劳,对于公共服务来说不会增加太多的工作量,而换来的却会是心与心的更加贴近。

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
相关评论
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)