“欲言又止”的州长信箱有何“难言之隐”

前日，有网友发帖反映，四川甘孜州政府网站上的州长信箱无法使用，“是不是州政府故意设置的，不听百姓声音？”对此，甘孜州政府办回应，州长信箱系统通畅，网友用不了是因为浏览器与网站系统不兼容。（9月10日南方都市报）

无法使用的州长信箱，很容易让人联想到“政绩盆景”、“民生花瓶”，看似反映民意畅通无阻、渠道健全，实则信箱让人“欲言又止”，把真正的民意诉求阻挡在自己的视听范围之外。相比较“僵尸”微博、博客、官方网站，州长信箱的设立为疏通更多的民声渠道提供了可能和参考。但是因为技术原因造成这一通道的“肠梗阻”，也难免遭到网友吐槽。

甘孜州政府办的回应是系统不兼容，而改变现状要进行系统升级需要成本的说辞成了州长信箱的“难言之隐”。众所周知，州长信箱是直抒民意、畅通诉求、实现与基层群众接触、掌握民生的“传话筒”，可以说是民生工程建设中重要的信息通道。既然在畅通民意诉求中占有重要地位，就不应该以经费成本为由推脱责任；既然发现问题，就更应该尽快改进技术实现信箱的正常运转，否则，谁又应该为这“腹中空”的信箱买单呢？

其实，不兼容的信箱说辞背后是民生建设的不同步。一方面是对民生建设的大力弘扬，对搜集民意的大张旗鼓，对改善民生的摇旗呐喊；另一方面则是对真抓实干的畏首畏尾，对民生诉求的逃避躲闪，对惠民工程的漫不经心。口号的胖子与实干的跛子让我们看到了政府政绩观的错位，看到了“形式主义”的踪迹，更让群众看到了惠及民生的“花拳绣腿”。信箱的“难言之隐”是当地政府搬起石头砸自己的脚，是“懒政”、推脱责任没有担当的生动表现。

发现问题、落实整改，就是要在问题思维中善做事、善成事，就是要立场坚定、目标明确去做一切的惠民尝试。时刻把实现群众利益的事放在日常工作之中，而非仅仅出现在口号里；把各项惠民举措落实在行动中，而非是挂在墙上、写在纸上。州长信箱的“难言之隐”往小里说是阻碍干群信息的上下流动，实则关乎政府形象、干群关系。所以，就此看来，以系统不兼容来回复州长邮箱的“难言之隐”确实是贻笑大方。