让投诉热线成为“讨薪利器”

从现在起，厦门将开展为期4个多月的农民工工资专项整治工作。市劳动保障监察支队有关负责人表示，劳动者合法权益被侵犯时，可以拨打12333劳动保障热线，也可直接向市、区两级劳动保障监察机构投诉，厦门市劳动保障监察支队投诉电话：5110656（上班时间），5074550（24小时），或者在劳动保障监察支队的网站、官方微博和微信发来举报投诉信件，都能得到及时的处理和反馈。（10月21日《海峡导报》）

10月下旬，年底的脚步声响起，讨薪的话题又“如期而至”。

说起“讨薪难”，不少农民工仍然一肚子血泪。本就属于他们的血汗钱，往往要一次次低声下气地哀求，万般无奈，一些农民工甚至铤而走险，采用极端手段，结果把自己送上被告席。

比如，为了追讨5000元欠薪，农民工老李冲到包工头家纵火。半年多前，老李被厦门市翔安检察院起诉。同样为讨薪，阿德与阿洲、小钟三名农民工一手拎煤气罐，一手持打火机冲进位于观音山商务运营中心的厦门某公司，近日在思明区法院受审……

若非走投无路，谁会以命相搏？“拼命讨薪”背后写满农民工的悲哀与无奈。政府应主动成为农民工最坚实的“靠山”。在这里，互动最为直接的就是24小时投诉热线了。

通过热线，农民工可以详细介绍自己的困境，明确提出诉求，还可根据接线人员的指点，准备必要的资料与证据，提高讨薪效率。因此，接到投诉后，有关部门一定要兑现承诺，积极主动为农民工兄弟解决问题。

同时，希望厦门的讨薪热线能做出影响，在农民工中形成口碑，让农民工兄弟把热线连接的相关部门当成娘家人，遇到困难就自然而然地拨打投诉。如此一来，不但“拼命讨薪”现象将绝迹，一些无良老板也会断了侥幸心理，“天下无欠”的良好环境将有望在厦门形成。