“双12”线下狂欢给实体店带来什么？

“双11”让电商盆满钵满，紧跟其后的“双12”则迎来了线下实体店的购物狂欢。今年，国内外30多万家线下商户参与了支付宝和口碑网举办的1212支付宝口碑全球狂欢节，覆盖餐饮、超市、便利店等八大线下商家。

支付宝撒钱，大妈们扫货。人头攒动，队伍冗长。在门庭冷落鞍马稀的实体零售店，除了关门清仓大甩卖，似乎已难得见到如此热闹的景象了。看看这组数字吧：截至12日10时，全国消费者总共买走了近86万份牛奶、61万份面包；14时，超市便利店最受欢迎的日用品是手纸和纸巾，总共卖出了20.75万份；14时30分，40万份炸鸡、25万个汉堡被买走。

这些商品，不是爆款，亦非耐用，比如面包牛奶，基本落肚为安，却在“双12”线下营销策略的激励下，短期消费量激增。这可能比“双11”更能让人感受到消费潜力被释放的魔力。一则，它说明中国民众并不是只知道疯抢积压的库存；二则，线下服务业，尤其是零售业，缺的也许不只是双创等精神，而是更实在的价格优势，是实惠意义上的作为空间。

“双11”还是那个“双11”，“双12”已不再是那个“双12”。短短几年，O2O离线商务模式能被支付宝一夜激活，那么，有没有更多可能，在实体店互联网的创新中，迎来线下消费的另一个春天？

这个问题也许见仁见智，但2015年的“双12”线下狂欢，确实让人在阴郁的实体消费格局中，嗅到了一丝清冽的气息——通过消费范式的重构，借助改革红利的落地，解决实体店供需错配的体制性症结，并非没有出路。就像国内消费增速逐级而下、国民却在海外疯狂扫货，国内航空客运增速缓慢下行、国民跨境游却持续高增长一样，线上爆棚与线下清冷的反差，并不是电商二字就可以解释。以提升全要素效率为旨归的供给侧改革，就是要解决类似供需错配的症结。对于实体店来说，也必须在这股潮流中稳妥地学会找自己。

客观地说，支付宝不是救世主，揩马云的油并不能发家致富。2015年“双12”启幕的线下盛宴，撬动的仅仅是一种可能性，而要救赎千千万万的实体店，也许只有两条路可以走：对于经营者而言，少抱怨、多创新，主动与互联网对接，而不是等着别人来找你出主意。据称，大型连锁超市在接入支付宝后，平均收银速度从原来的一分钟左右，变成现在的15到20秒。“双12”线下交易中，很多中老年人已经能熟练操作网上支付。可见，变局正在发生，谁也不要低估任何可能。

此外，对于制度设计而言，在实体店成本飙升、利润空间摊薄的现实语境下，减免税费、减少环节，就是对实体经济最好的支持。直白点说，如果一块面包从面粉到货架的“旅行成本”更便宜一些，实体店与电商博弈的筹码也许不会像眼下这般寥落无助。（福建日报）