近日《中国青年报》刊登了杨禹在上海博会采访归来时写的一篇感受文章《上海为世博准备太多却还缺一碗白粥》,读后笔者颇有话要说,笔者觉得上海为世博无论准备了多少,只要有一点准备不足,或者说不能满足客人的要求,都是失败的,也是不成功的。
其实,上海不缺少什么,即便是一碗粥,只要客人需要,当然也会准备好的,可是就这碗粥,作者杨禹从服务员讨要到大堂经理,从大堂经理讨要到餐厅老板,都没有成功,这碗粥不但杨禹喝不上,其他客人还是喝不上,这样就给客人留下了遗憾,也给上海世博会留下了一种遗憾,这从一个侧面告诉人们,上海不缺少一碗粥,而缺少的是主随客便的一种服务,更是一碗粥的理念。