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北京站女工作人员21年坚持推病残乘客上火车
www.fjsen.com 2011-10-31 16:57   来源:北京晚报    我来说两句

特殊旅客的贴心人

熟悉李素萍的人都知道,她患有哮喘的毛病。北京站的上百辆列车中夕发朝至的多,因此她常常会忙到半夜,整个站台上空无一人,就剩下她一个人。这时,只要寒风一吹,她的哮喘就容易发作。有一次,李素萍发现人群中有一对母子都捧着肚子走路,于是主动上前提供轮椅服务。原来这位母亲刚给儿子捐完肝,就这样李素萍先推着母亲,后推着儿子,来回送了两趟,忙到次日凌晨,浑身的衣服都被汗湿透了,寒风一吹,她的哮喘病发作了,“缓了一个钟头才缓过来”。

李素萍的辛苦没有白费,一年后,那位小伙子康复后,特地来到北京站找到李素萍,当面道谢。他的一句话更是让李素萍感动,原来小伙子每次路过北京站都来找李素萍,直到1年后,“才终于碰上了”。不少李素萍帮助过的旅客,都会像这样回过头来看望李素萍,其中还包括癌症病人,临终前找李素萍做“最后的告别”。

一路支撑李素萍的是旅客们的感谢和信任。这些年,李素萍收到的感谢信就连她自己也数不过来了,其中她珍藏的是一封每次看了都会让她流泪的信,信里这样写道:“真的很难想象她是如何坚持下来的,从她匆匆远去的身影,想起她一路的安慰,崇敬之情油然而生。说声‘谢谢’都太过平淡,我从李素萍前倾的身体,费力的脚步,灿烂的笑容和淡定的精神上看到的是人间真情,她推的是人间大爱!”

而最让李素萍难忘的是,一位来自吉林的旅客由于膝关节受伤,独自来京看病,回程时是李素萍将她一路推着送上了火车,于是她当时写了一封感谢信,寄到了北京站,但被退了回来。后来,她一直将这封信揣在兜里,直到3年后,她再次见到李素萍时,亲手将这封皱巴巴的信塞到了李素萍的手里……

“重点旅客一个也不能漏!”

如今李素萍已经临近退休了,她也收了3个徒弟,有了“接班人”。其中工作时间最久的孙更新说,师傅教给她最重要的一句话就是:“不管旅客贫富贵贱,只要来到北京站,重点旅客一个也不能漏!”

李素萍说到做到,唐山的蒋大爷曾服刑20年,出狱后患有风湿的他失去了行走能力,家人都不管他。李素萍并没有嫌弃他衣衫褴褛,浑身臭味,推着他边走边聊,老人上车后拉起她的手放声大哭:“20年来,只有你对我这么好啊!”后来老人常来北京,李素萍逐渐帮他树立了生活的信心,老人将一面“不是亲人,胜似亲人”的锦旗送到了车站。北京站副书记王艳说,李素萍就是北京站的一张名片,下一步他们打算升级重点旅客候车室的软硬件。记者采访时,一位沈阳来京旅游的齐女士摔伤了腿,被李素萍推着送上列车后,动情地写下:“北京美,北京人更美!”

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