为认真贯彻落实中央提出的关于加强和创新社会管理，做好新形势下群众工作的重要指示精神，积极参与全区固本强基维稳工程，充分发挥妇联组织联系妇女群众的桥梁纽带作用，龙岩市新罗区在全市率先实行妇女婚姻家庭信访代理制度，对妇女婚姻家庭矛盾进行劝导、调解、协调，切实推动妇女群众矛盾纠纷的化解和合理诉求的解决，最大限度把矛盾化解在基层，把困难解决在基层，把服务落实到基层。

2011年11月、12月，新罗区妇联分别举办了新罗区妇女婚姻家庭信访代理启动仪式、代理员培训班。同时招募了50余名妇女婚姻家庭信访代理志愿者，主要由各级妇联组织中思想政治素质好、热心为妇女群众服务、业务能力强的妇联干部和妇女维权志愿者组成，负责本辖区内涉及妇女权益保护的信访事项。

新罗区妇女婚姻家庭信访代理制度实施周期为一年。