专家现场面试

把考官打动就算过关

去年4月，八宝山殡仪馆第一批4名葬礼策划师正式上岗，“我们可全都是过五关斩六将一层层筛选出来的，能考上心里特自豪！”陈晨告诉记者，对这个新职业他们这些年轻人都很感兴趣，当时竞聘公告贴出后报名的有40多人，全是馆里的青年引导员，先是笔试，筛选剩下10人，然后特意请来民政部的殡葬专家给他们进行面试。

这个新职业最困难的一个问题是没有教材，也没有同行可借鉴，在外地，甚至外国都没有专门的“葬礼策划师”，陈晨和同事们虽然对日本电影《入殓师》赞不绝口，对英剧《六英尺下》耳熟能详，但是具体策划一场葬礼却不知从何学起，全凭多年积累的经验和对这个工作的感悟。“大家冥思苦想，挖空心思，拼命想把考官打动。”陈晨笑着说。

赵东来是个沉稳干练的小伙子，在这次考试中脱颖而出，和陈晨一起首批上岗。“当时我的创意是策划一场丛飞的葬礼。丛飞是一名歌手，更是一位热心公益帮助了很多困难学生的义工，我就设想从孩子的视角策划这个葬礼，让他帮助过的孩子们讲述他生前的故事，大家一起唱他写的歌。”陈晨的考题是策划一位老师的葬礼，“我想在灵堂上布置一个讲台，上面放着他讲课常用的东西，学生们打开作业本，每人写一句送给老师的话，然后把这份作业发到‘时空信箱’里，寄给天堂里的老师。”还有一道考题是策划一个6岁患血液病去世的孩子的葬礼，有考生把棺木设计得像摇篮、小床一样，棺木里还可以放书本、玩具，告别厅布置成粉色或紫色等柔和的颜色，装饰着小天使……这些创意最后都得到了专家的肯定。

然而，真正上岗之后，几位策划师却发现实际操办一场葬礼绝不像天马行空的想象那么简单，需要多方面的职业素质。“首先，你要善于倾听，倾听逝者家属的想法，尽可能领会他们的想法，尊重他们的意图。”赵东来告诉记者，他在殡仪馆已经做了10年的引导员，接待家属无数，深知倾听的重要，“倾听的同时，还要善于沟通，准确地把自己的意见传递给家属，为他们描述现场的场景以及可以达到的效果。我们通常都会把手机留给家属，他们一旦有什么想法和建议就会立刻联系我们，有时会讨论到很晚，就一个创意反复商量，直到觉得完美无缺。”而写作能力也是策划师不可缺少的，“一个策划文案最多的时候能写上万字，从接待家属到出创意写文案，制作短片，布置会场，最后实施，时间非常紧，因为北京的习惯是7天内告别，一切的工作都要在几天里完成，有时候就会连轴转。”