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省考核组到岩开展商贸行业示范窗口“服务创一流巾帼展风采”检查
www.fjsen.com 2012-10-30 09:17   来源:福建妇女网    我来说两句

10月24日,省妇联妇女发展部调研员刘景华,省经贸委商贸处科员唐乘风一行到龙岩市开展商贸行业示范窗口“服务创一流巾帼展风采”检查考核,市妇联领导、市经贸委科室负责人及新罗区妇联陪同检查。

在汇报会上,市妇联主席邱玉燕代表龙岩市就全市商贸行业示范窗口“服务创一流 巾帼展风采”活动开展情况作了总结汇报。活动开展以来,龙岩市妇联、市经贸委高度重视,在全市范围内挑选出10个符合条件,具有代表性的窗口单位作为参加活动的主体,并要求示范窗口要将活动与创先争优活动结合起来,与提升窗口职工能力素质结合起来,与服务群众结合起来。同时,各示范窗口也能认真按照活动“亮牌服务树形象、优质服务树品牌、走向社会展风采”目标要求及本窗口制定的“实施方案”要求,围绕“三亮”服务、“三创”争优、“三评”护航活动载体,不断改进作风,创新服务方式,延伸服务领域,实现了“服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提升”。

福建省米兰春天量贩有限公司体育中心店作为龙岩市10个示范窗口的代表接受省考核组检查考核。考核组认真听取该公司领导关于活动开展情况的汇报,查阅了开展活动的相关资料并到体育中心店进行现场查看。考核组对该窗口活动资料整理规范,开展活动有特色,特别是该店提出的“三假如”(假如我是一位顾客,假如我是一个残疾人,假如我是一个孤寡老人)活动,确实从以人为本的理念出发,为顾客提供优质服务表示肯定。

考核组对龙岩市开展商贸行业示范窗口“服务创一流巾帼展风采”活动情况表示满意,认为各示范窗口通过活动,促进各项工作呈现亮点纷呈、百花齐放的生动局面,形成了推动发展、服务发展的良好态势,也让广大群众切实体会到了活动带来的新变化,同时,也希望龙岩市继续加大宣传力度,使“服务创一流、巾帼展风采”活动成为常态工作,成为窗口单位和服务行业广大女职工的思想共识和自觉行动。

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