“多亏了市妇联妇女儿童法律服务中心的律师们帮忙，让我能抬起头有尊严地过新生活，感觉人生都美好了许多。”重庆市40多岁妇女陈蓉（化名）发自内心地感慨。

早在两年前，陈蓉的日子用水深火热来形容也不为过。因为丈夫常常因为家庭琐事而对她拳脚相向，而且不分时间、地点、场合，旁人劝说也都不起作用，经常打得陈蓉连家都不敢回，还曾惊动110出警。“以前我为了孩子，一直忍气吞声，但也实在不忍就这么过一辈子。”陈蓉说。2010年9月，陈蓉找到了重庆市妇联妇女儿童法律服务中心，说自己想离婚，希望律师们能帮她出点儿主意。援助中心律师为她做了分析，最后通过向法院起诉，10月，陈蓉拿到了离婚判决书，并分得了一半夫妻共同财产。

作为家庭暴力的受害者，陈蓉只是众多通过妇联维权平台维护自身权益的女性当中的一位。为维护广大妇女的合法权益，重庆市妇联推动出台了《关于进一步加强预防和制止家庭暴力工作的实施意见》，将预防和制止家庭暴力工作纳入社会治安综合治理目标考核体系，建立起防范和处置家庭暴力工作机制和全社会共同参与的反家庭暴力救助网络体系。各级妇联组织依托维权投诉中心（站、室）建立起家暴投诉站（点）2593个，公安机关也开通了家暴投诉点，实现了家暴投诉站点的全覆盖。全市大维权格局基本形成，社会化维权实效日益凸显。近3年来，全市妇联系统接待家庭暴力案件数量占婚姻家庭信访件数的比例逐年下降，总量也大幅下降。

为真正让妇女群众“小事不出门，大事不出村”，重庆市各级妇联组织大力开展信访代理，已在各街道、村和社区组织6.5万余名信访代理员、信息员，代理和协助办理妇女信访案件1.9万余件，将大批社会矛盾化解在基层。

南岸区南湖社区还创新妇女信访代理模式，将社区分为四个网格，每个网格中设置一名巾帼志愿者作为代理员，下设15个楼栋信息员。信息员走进社区收集民情，需要维权的妇女可找代理员代理，代理完后信息员还要作好后期服务。

九龙坡区妇联以妇女信访代理为抓手，实行区、镇、村三级代理工作制，组建了1000人的妇女信访信息队伍和213人的信访代理员队伍，还制定了《九龙坡区妇联组织信访代理协议书》，对代理工作的办理程序和时限进行了硬性规定。赵敏(化名)是九龙坡区的一名在校学生，父亲去世后，她被小叔赶出了房屋，无家可归。困难之下，她找到了九龙坡区妇联求助，并与区妇联签订了代理协议。随后，代理员游敏积极为赵敏协调有关部门，帮她解决了临时居住问题，还为赵敏联系律师提供法律援助。