王乃玲 图

海西晨报讯 （晨报记者 陈佩珊 通讯员 张琳 薛小龙）2015年8月底的一天，8岁的小果同12岁的哥哥来到了自家附近某商场。兄妹俩一起出门，却没有一起回家。小果在商场触电昏迷，被送进医院。

女孩捡气球意外触电

监控视频显示，当日18时许，小果和哥哥一前一后从手扶梯下楼。看到楼层导视牌后的气球时，小果弯腰走到了导视牌背后，跪在地上爬行。她顺利拿到了气球，但起身时，身体震了一下，气球弹了出去，小果倒在地上。

当时，商场内正在举行活动。小果的异常举动引起周围市民及商场工作人员的注意。发现孩子不对劲后，工作人员第一时间拨打120电话，将孩子送往附近医院。

据介绍，当时小果已经昏迷，耳后、腋下、膝盖都有明显烧伤痕迹。在医生的建议下，小果转院接受治疗。经诊断，这是重型电击所致。在医院里，小果昏迷了段时间。

一周左右的治疗后，小果出院了。治疗期间，商场垫付了2.6万元治疗费用。经查，导视牌内有裸露电线。

赔偿起纠纷商场求助

一个小女孩，身上多处烧伤，是不是得植皮？触电后耳朵也出了点状况，是否会影响听力？会不会有什么后遗症，比如影响智商？事情发生后，小果父母越来越担心。就赔偿问题，他们也与商场协商了几次，但最后都没能达成一致意见。

9月，学校开学。小果迟了些日子返校。经过一段时间观察，小果父母发现孩子听力不是太好，且学习成绩明显下降。小果父母又一次联系商场委托代理人，索赔25万元。

这样的赔偿金额远远高出商场方面的预期。商场明确表示，赔偿金额太高，无法接受。在与商场委托代理人的沟通中，小果父母冲动之下对商场进行了言语威胁。

为避免再生事端，商场向所在地社区居委会、江头司法所求助。此时，距离意外发生已经过去了2个多月。

厘清责任纠纷落幕

在调解员的主持下，双方到社区调委会调解室里协商了多次。

调解员援引《未成年人保护法》等相关法律，向小果父母说明，意外发生时，父母不在现场，未尽到监护责任。小果父亲现场承认其疏忽。同时，调解员指出，其索赔的25万元，并无相关凭证。另一方面，调解员一再要求商场拿出诚意。

这样面对面的协商进行了多次。2015年11月中旬，双方终于达成调解协议，除之前垫付的治疗费用外，商场再一次性支付9.6万元赔偿。今后，双方不再就此事主张任何权利。