陈小姐托寄的一箱红酒，12瓶中有5瓶已破损。

行业人士揭物流公司“潜规则”

新快报见习记者 刘倩

物流公司“保丢不保损”的不合理条款，让天河区的陈小姐(化名)最近很郁闷，她万万没有想到，自己从广州寄两箱红酒去肇庆，其中一箱3000元的红酒损坏，只能拿到250元赔偿，经过反复协商，德邦物流才答应照价赔偿，还称这是“特殊对待”。

4800元红酒只能保千元

2011年9月15日，陈小姐要给身在肇庆的朋友寄两箱价值4800元的红酒，因为担心会有损坏，陈小姐就特意找了评价不错的德邦物流。

当天，德邦物流的收件员上门后，先是告知陈小姐红酒需要用木箱进行外包装，“我问他们可不可以自己弄，他们(德邦物流)就说不行，所以我就花了80块钱给两箱红酒加了个木箱”。

在填写寄件单时，收件员要求陈小姐对所寄物品进行保价，“我当时就想按实际金额来保价，可是德邦的人却说最高只能保1000元，因为没想到会出问题，也是急着寄，我很无奈地答应了只保1000块，而且我当时也没有注意‘保丢不保损’这个霸王条款”，陈小姐事后告诉新快报记者。