优化环境 拓宽金融服务领域

为拓宽农村金融服务领域，解决农村农户金融盲点问题，截止今年8月底，罗源县信用社成功布设184个小额支付便民服务点，所谓“便民服务点”，就是主要以农户小额缴费为主，办理借记卡小额存取款、农民工卡取款、活期转账、领取社保金等业务。黄如飙表示，如今当地村民就像城里人一样，能在家门口享受到方便、快捷、成本低廉的金融服务，大大节省了时间与费用，切实做到“金融不出村”。目前联社已实现全县行政村的100%全覆盖，累计经办业务1557笔，金额83万元。据悉，罗源联社是我省最早开办便民服务点的联社。同时居家银行、短信银行、电话银行、网上银行的开通，都实现了金融服务大提升。

记者了解到，今年以来罗源联社在该县共安装9台POS机，增加ATM机4台、在行式ATM共12台，自助终端4台，存取款一体机4台，自助设备机具网点覆盖率将达到70%，黄如飙告诉记者，目前罗源联社已向省联社申请16万张新农保卡，其中已开办卡53700张。为应对巨大的业务量，各营业网点人员加班加点、全力办理发放新农保卡和存折，使养老金能第一时间及时足额发放到每一位符合条件的农民手中。

据统计，罗源联社去年累放社会责任性贷款9800多万元，今年已达1.2亿元，“农村妇女创业贴息贷款”活动中下调利率3个百分点；发放生源地助学贷款392万元，帮助526名贫困大学生一圆大学梦。据悉，目前生源地助学贷款全部由罗源联社发放。

内强素质 提升金融服务水平

为开展文优服务，更好服务客户，罗源联社对员工开展一系列“职业技能”、“文化教育”等活动，进行全方位、系统化的业务培训，并启动激励机制，按月对员工下达贷款规模任务，实行绩效考核。柜员须参加等级考试，在福州尚属首例。

罗源联社还专门设置24小时全天候远程视频监控中心，对全县员工的上岗情况适时监控，及时督促整改；并向社会聘请12位督导员，对该社员工进行监督，从而进一步规范员工的行为。黄如飙表示，如发现信贷员违规收取农户费用，一经查清立即开除，该网点负责人也将被免职；如接到农户投诉，科室领导将亲自下乡，及时妥善处理。