事件始末：未办光大信用卡却接到追讨欠款律师函

2010年4月，正在上海创业的尹胜民，接到家人从老家重庆的电话，电话中家人告诉他家里收到一封光大银行的律师函，信件里提到尹胜民拖欠光大银行信用卡本金和利息1126.97元，并声提到不在三个工作日里偿还将起诉本人。

尹胜民很纳闷，自己从未办理过该行的信用卡，何来信用卡欠款逾期未还。随后，他致电光大银行的信用卡中心客服电话，对方确认尹胜民确实在光大银行办了一张新浪音乐卡信用卡。并有200多天的透支。

尹胜民随即表示，自己从未去过成都，也没有办理过光大信用卡。由于工作繁忙，尹胜民并未进一步关注这件事。但在四个月后，尹胜民再次接到光大银行的追讨欠款律师函，这次数额增加至1306.66元。

随后，一年多时间里尹胜民多次与光大银行电话沟通欠款情况，并曾到北京光大银行总部反映情况，还曾到公安机关报案，银监会举报。

然而在他为这1000多元的欠款奔走一年多后，事情有了戏剧性转折。2011年11月前后，这张光大信用卡从尹胜民名下消失，而他的征信记录并未留下任何痕迹，既无不良记录，也没有关于不良记录取消的历史。

多项质疑：开卡销卡均成谜团

在整个事件中，如何开卡成为关键点。尹胜民回忆，他的身份证2008年8月遗失过，当天就挂失进行补卡。此后身份证并未丢过。然而，光大信用卡登记的是他的信息、他户籍的地址。这些信息不知道是如何泄露的。

尹胜民肯定，自己“这辈子没去过成都。”在跟光大银行沟通的过程，他获悉，这张卡收信人所填写的地址是不存在的。

“光大银行在开卡过程中存在漏洞，信用卡通过网上申请就能办下来。缺乏多个审核缓解。”光大银行工作人员也承认，除了尹胜民之外，这张新浪音乐卡有不少人是被冒用身份信息办理的。

尹胜民表示，自己在和光大的沟通过程中，一再要求光大银行出示当时的办卡材料，但是光大均以“需先向公安机关报案，材料只提供给公安机关”为由，拒绝出示。

尹胜民告诉记者，公安机关根本不受理自己的报案，在和公安机关交涉的过程中，自己不是直接经济受害者无法报案。如果自己以身份信息被冒用为由要求报案他们可以受理，但必须要求银行提供材料。

于是，出示材料成了一场死循环，至今尹胜民也没有见过自己的办卡材料。

“西城区公安局人员直接给我说：光大银行店大欺客，就是在忽悠你。”尹胜民很气愤。

销卡和信用记录的恢复也成为本次事情中另一个谜团。

尹胜民表示自己从未办理过相关的销卡程序，光大银行是如何销卡的，自己不得而知。

此外据银行工作人员介绍，如果要撤销不良信用记录，需经银行查实该卡确实非本人所申办，并向公安局报案，获得报案回执后，才能由银行向央行征信系统申请撤销。

“但在整个过程中，光大银行从来都没有跟我核实过这卡是不是我办的。面对我的追问，他们从上到下只是一直沉默。后来，我再打电话过去，他们就开始频频问我要多少钱？”

光大银行暂无回应

记者随后拨通了光大银行客服电话希望了解事件经过，客服表示将转到相关部门进行核查。截止发稿前，记者还没有接到光大银行的回复。

目前，尹胜民身在北京，他准备向人民法院对光大银行提起诉讼，尹胜民认为这是一起安全事故，光大银行在审核信用卡中存在很多漏洞。之前尹胜民曾经在上海起诉过，因为管辖权问题无法在上海立案。尹胜民明确表示这次将继续上诉。并准备以自我辩护的方式在法庭上与光大银行律师过招。

律师说法：光大内部人员冒办可能性较大

有银行业内人士表示，对于商业银行发放信用卡的审核工作，银监会是有明确的要求的，例如2009年4月银监会发布的“关于进一步加强信用卡业务风险管理的通知”就特别指出，信用卡伪冒案件增加较多，要求必须对信用卡申领人进行亲访亲核，亲访亲核工作应由银行员工进行，不得由外包公司代办。

尹胜民在向公安机关报案时，民警也指出，身份证遗失或者被盗，是当事人不可控制的，也很常见的，要防范像这种伪冒案件，关键需要银行把好关。

北京市德润律师事务所童朋方表示，尽管光大银行方面也是受害方，但是很明显是光大银行的过错导致的，银行方面要承担相关的责任。尹胜民由此承受的损失，如因配合银行调查和报案而导致的必要的交通费、误工费等，都可要求光大银行赔偿。

上海市华荣律师事务所律师许峰律师表示，此事件中光大内部人员冒办信用卡的可能性较大。“如果要销卡，必然要与本人核实，然而整个过程，持卡人并不知情。那这欠款是谁帮他还上的？”

中国网财经中心将持续关注尹胜民被冒办信用卡一事。