记者了解到，太保产险福建分公司星级门店从管理体系、与客户的接触点和服务界面、优化人力资源配置推动创建工作落地等方面实现进一步优化。公司编制服务门店标准化建设规范和服务门店管理手册，形成统一的品牌形象、服务功能、服务承诺、礼仪规范等一系列标准。在网点建设方面，不断完善迎客区、服务区、等候区、自助区、给付区等功能区域。在客户服务方面，推出了延时/错时服务、“站立式、引导式服务”、“三米微笑”服务等一系列新的服务模式，满足客户对保险营销、投保、理赔、给付、咨询、投诉等全功能一体化的便捷服务需求。 一系列“贴心”举措的推出，不仅提升了太平洋产险福建分公司理赔服务、出单服务、支付服务、咨询服务、投诉服务的效率，更使得客户对太平洋产险北京分公司服务门店的满意度有了明显提高。

太保产险福建分公司星级门店的正式揭牌，标志该公司“用心承诺、用爱负责”的服务理念得到更好彰现，旨在打造福建保险业的服务标杆，成为争创设施一流、环境一流、产品一流、服务一流的星级服务门店，使消费者的权益得到切实维护。