编者按：每年3·15，是国际消费者权益保护日，这也是全球消费者一年一度最倾诉消费烦恼的日子。2012伊始，兔去龙腾，中新网财经中心3·15报道正式启动：立足民生，倾听消费者烦恼，以网媒视角观不平之事、讨不明之因、还消费之本。我们诚征广大网友的消费烦恼，通过我们的报道、专家的观点、消协的建议，切实维护消费者的合法权益，让一切不合理消费现象无所遁形。如有消费烦恼，请发送邮件至：finance@chinanews.com。我们会第一时间和您沟通。

中新网2月6日电 (IT频道 秦辰) 不少买过电子产品或家用电器的消费者，都有过这样一种感受：售后服务态度不可谓不好，但要解决的问题就是得不到满意答案。纵有百种投诉方式，消费者却仍感投诉无门。厂商的这种服务如同隔靴搔痒，总是因为“差了那么一点”而饱受诟病。广州的刘先生就因此前购买的联想C100电脑，而遭遇“温柔一刀”。