东南网讯 近日，中国银行业协会下发了《关于表彰中国银行业“普及金融知识万里行”系列活动先进单位的决定》（银协发〔2012〕6号），中信银行因策划组织精心部署，全行行动有力有序，整体活动成效显著，被授予“最佳成效奖”。

2011年8月起，由中国银行业协会消费者保护委员会组织，各成员银行单位参与的 “金融知识普及万里行”活动在全国热烈开展。作为中国银行业协会消费者保护委员会常委单位，中信银行第一时间制定了活动方案，并对各地分行进行了活动部署。通过该行总行统一的规划和组织，各地分行通力合作，各项活动开展得有声有色。其中，在“金融知识推广普及活动周”活动中，中信银行700多个网点，近6000名员工积极参与了活动，印制发放物料14万余套。在“金融消费者问卷调查活动周”活动中，该行统一设计问卷，统一组织通过电话外呼，成功联系35家分行的客户1159人，完成有效问卷345份。

活动期间，全国各网点都布置了横幅或液晶屏滚动字幕，宣传“金融知识普及万里行”活动及金融知识推广普及活动周。各网点设立宣传台，在醒目位置摆放宣传海报及易拉宝，并由专人发放宣传材料。中信银行各分支行组织各种形式的客户知识沙龙、讲座，对客户进行金融知识的普及。结合中信银行自身的特点，发挥该行在女士客户、老年客户、青少年以及贵宾客户方面的优势，把日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，有针对性地对客户进行知识普及；同时也将中信银行能提供的金融服务，特 别是女士、老年人以及出国业务等特色服务提供给社区居民和百姓，进一步提高全民金融素质服务百姓日常生活。受到了社区居民的广泛好评。

通过此次银行业“普及金融知识万里行”系列活动，中信银行一方面在消费者保护领域履行了社会责任，进一步密切了与消费者的关系，提高了社会对金融知识普及的参与度；另一方面充分展示了该行诚信服务社会大众的优良形象，为业务发展创造了良好氛围。

（通讯员：吴雪）