聚齐网糯米网窝窝团再掀售假和“强制消费”波澜
money.fjnet.cn 2012-03-06 11:30 来源:正点网
我来说两句
由正点网-维权万里行周刊主办的315网购售假调查活动于3月1日正式启动。该活动的宗旨是调查部分缺乏信用意识和信用道德规范的网络企业,利用互联网侵害消费者权益的不法商家。通过这次活动的信息传播,引导和提高人们的诚信意识,让诚信是人的基本道德成为全社会的共识,才能从根本上还网购一片净土。这次参与调查的企业包括淘宝网、银泰网、一号店、唯品会、俏物悄语、新蛋网、乐淘网、名鞋库、优购网、梦芭莎、麦考林、麦包包、名品打折、乐酷天、库巴网等。
聚齐网设“强制消费”陷阱
中国电子商务研究中心报道,日前有网民举报聚齐网团购买卖过程中涉嫌强制消费,消费者于聚齐网上购买的团购产品需要退款,却被告知只能退回聚齐网账户,不能退回银行账户或者其他形式的账户,强制消费者在聚齐网内部消费。
网友陆小姐在聚齐网上购买了2张KTV团购券,共计76元,由于行程安排有变打算退款。但却被告知76元只能退到聚齐网站账户,无法退还到付款账户。在聚齐网的帮助中心里,明确写明了“聚齐网承诺付款成功后的3天之内,如用户未进行消费,且聚齐券有效,只要提出申请,就能享受无条件退款的服务。”但并没有写明“款项退至聚齐网账户以便今后消费”等字样。
陆小姐表示,她在与网站客服人员的交涉过程中,客服人员对于陆小姐投诉的问题,完全没有给出解决方案,只是一味的道歉并拒绝。聚齐网的这种行为就强迫消费者必须将76元用于聚齐网消费,没有选择的余地。
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