垂直化管理模式:

构建专业服务团队

正所谓术业有专攻，中信银行在发展小企业业务之初就提出了“用专业的人做专业的事”，从各条线挑选了数百名精兵强将成立小企业专职营销管理队伍，形成了总分支三级专业服务团队，着力打造专业化的小企业业务营销和管理团队。在小企业专营机构建设方面，中信银行目前已成立了25家区域小企业金融中心，设立了近百家专营机构，覆盖了全国主要小企业经济活跃地区。

在科学评估和研究市场之后,中信银行不断创新和完善小企业金融产品体系，初步形成了“基础融资产品”、“集群服务方案”和“特色增值服务”三大类产品，对小企业坚持“整体规划、产品创新、集群开发、单户授信”的原则，通过建立“专业机构”+“专职团队”+“专门流程”，形成相对独立的小企业业务营销和风险管控体系。

集群化营销模式:

批量开发优质客户

与大企业客户相比,小企业客户群在行业和地理位置上都较为分散，因此其独特的经营特点决定了银行必须建立与之相适应的营销模式。中信银行在细分小企业行业属性和经营行为特点的基础上，确定了以集群模式开发客户的营销思路，通过有效的风险过滤以及信用增级安排，形成了“集群营销+信用增级”的业务模式。针对“一链两圈三集群”(一链，指供应链上下游；两圈，指商贸企业集聚圈和制造企业集聚圈；三集群，指市场、商会、园区集群)的目标客户，将“粗放营销”转为“精准营销”，中信银行推出了种子基金、联保贷款、互助资金池、订单贷和组合贷等创新产品，并结合专业化平台优势设计了大型市场、地方商会、产业园区、大卖场等特色集群服务方案，满足小企业的差异化需求。