保险合同中的一些条款就像迷宫，经常把消费者弄得晕头转向。

不少保险合同中的条条框框，就是把消费者弄得晕头转向的“迷宫”。很多消费者表示，购买保险后，却很难理解保险条款和相关权益。这些困惑真的没法解决吗？为此，重庆晨报记者专程采访了保险公司的专业人士，请他们给消费者支招。

读懂合同的关键点

消费者购买的保险合同中包括了对保险权利、纠纷处理以及管辖权和不可抗力条款等众多描述，乍一看去有点像“天书”。不过，我建议抓住其中的重点句逐一理解，就能

找到理解保险合同的窍门。幸福人寿重庆分公司营业部经理刘柱说。

消费者张先生2012年购买了一份保险，一次性缴费1万元，保险期5年，张先生对合同中提到疾病身故保险金和满期保险金都是11260元表示不理解。针对张先生的这个问题，刘柱说：“保险合同中有两大重点，保险责任和责任免除。通俗解释，就是在这份保险中什么事是保险公司要管的，什么事是保险公司不管的。”

刘柱解释道，张先生购买的是趸交(一次缴费)分红型银行保险，1万元是累计保费，那1260元是指只要满期(5年)就算分红为0，除了1万元本金，他也能拿到的钱。另外，假设张先生发生疾病身故，这11260元就作为赔付给受益人，这就是保险责任之一。另外，责任免除会在保险条款中用比较醒目的黑体字注明。“实在搞不清楚就和保险公司的销售人员沟通，当然也可以找律师咨询。”

刘柱还提醒消费者，在购买保险产品后会得到一份规范的保险合同，可让保险销售员将“保险合同概要一览表”中所提示的重要内容用红笔勾出来，回到家再逐条了解相关信息。等全部弄懂了再签合同也不迟。

用好10天的犹豫期

保险公司的工作人员告诉记者，保险合同赋予的投保人权利是有效的维权手段。其中，10天犹豫期就非常重要。“如果在此期间退保最多损失10元工本费。公司有一位客户2012年2月购买保险后决定退保。由于还在10天的犹豫期内，该客户只出了10元钱的工本费。”该工作人员说。

该工作人员还介绍，一般长期人身保险产品都设有犹豫期。在犹豫期内，投保人可以仔细考虑所购买的产品是否合适，如果所投保的产品与需求不符，投保人可以解除合同(即退保)，保险公司会在扣除不超过10元的工本费后退还已交保险费。