霸王集团老总陈启源

　　霸王“防脱”疑云

　　霸王一直声称自己有防脱之功效，但究竟有多少消费者真的感受到它的防脱效果？是神效，还是神吹？与此同时，霸王多年来一直打着“中药世家”的旗号，这个名头是谁授予的？相应的认证机构究竟有没有认证资质？

  　在阅读过此前报道的《霸王中药概念真与假》的文章之后，广州彭先生扛着一大箱霸王洗发水空瓶来到编辑部，向媒体投诉霸王集团出品的防脱洗头水。他自2008年就开始用霸王防脱洗头水，然而前额的头发却越来越少，现在成了名副其实的“光头佬”。他向记者表示，如果产品没有显著的效果，就不应该在广告里吹得那么神乎其神。

　　“加固发根，让发根更强壮，达到防脱充发之效果。”彭先生拿起一个空瓶子，摸着寸草不长的头皮，念着上面的广告词——在他眼里这已成为一句讽刺。4年前，即2008年，步入中年的彭先生就有些脱发迹象，他深怕自己成为“地中海”，当机立断购买了几瓶霸王防脱洗发液。考虑到效果，期间并没中断，他自信的以为买到了放心产品。看着成龙大哥的广告，幻想着自己成为“乌黑浓密”，不曾想自己最终还是沦为“聪明绝顶”。这不得不让他懊恼——现在还有人会用同一款洗发水长达四年吗？

　　有这样遭遇的，当然不止彭先生一个。他们很疑惑，如果霸王防脱洗发液真能防脱，为何公司老总陈启源的头发不多？霸王的防脱功效正受到越来越多的质疑。

　　拿什么来证明你——防脱效果？

　　“买‘防脱’洗发水，主要看防脱效果。”商场里，消费者小周告诉记者。防脱，有谁证明呢？当《法人》记者通过相关系统进行了解时，却又发现霸王多款产品在备注里都写明：“卫生部未组织对本产品所称功效进行审核，本批件不作为对产品所称功效的认可”。

　　有律师指出，在化妆品生产方面，国家只对安全性进行审查，并不对功能进行审查。化妆品的特殊功效由企业自己负责。育发、防脱发类特殊用途化妆品的功效评价比较难鉴定，所以国家在这方面并没有出台标准。

　　换句话说，广告里口口声声的“防脱”，只是“谁用谁知道”？或者，愿者上钩？

　　中南财经政法大学教授乔新生指出，针对霸王防脱产品使用效果不明显的情况，如果没有治疗脱发的功能，在这种情况下，构成对消费者的欺诈，依照我国《消费者权益保护法》第四十九条，可以增加一倍的赔偿。

　　然而，乔教授也提到取证困难的问题。他表示，霸王防脱洗发水是否像它宣传的那样，是否有效果，要由国家技术监督部门做出，在我国《消费者权益保护法》中没有赋予消费者自我鉴定的权力，或者说消费者本身也没有鉴定的能力，只能由国家技术监督检验总局，或各个地方的质量技术监督机关来鉴定。普通市民可以向当地的质检部门申请鉴定。

　　另外，乔教授指出，根据我国《民事诉讼法》要求，必须要证明损害人和被损害结果要有直接的因果关系，如果证明不了这一点，法院一般不会受理案件，这也是消费者维权的最大问题。乔教授提议，消费者可以向有关行政机关投诉，按照《产品质量法》的规定，行政机关可能做出处理，由消费者自己来提起诉讼，胜诉的可能性不大，甚至有的法院还不会受理。

　　“这就是我们现行法律最让人难受的地方。”乔新生说。他认为政府机关不作为，或者是拖延自己的执法行为，一般来说，普通的消费者通常对此无能为力。