合同没中止，保险公司称是操作上的疏忽

去年8月中旬，小林因病去世。随后，林先生通过中国人寿客服专线报案，并咨询之前所投的子女教育保险的理赔事宜。8月下旬，他将理赔所需的保险合同、死亡证明、关系证明等材料递至中国人寿东莞公司石碣营销部。到去年9月份，保险公司给他发来通知，称他的理赔未获支持，因为当时保险从湛江迁移到东莞时，虽投保人变更为他，但受益人没有变更。林先生很纳闷，当时明明去办理了投保人和受益人同时变更的手续，为何三年后，却才被告知受益人没变更？

之后，林先生又通过中国人寿客服专线进行过多次投诉，但仍未获理赔。后保险公司销售人员建议，可以理赔给未变更的受益人，也就是林先生的前妻小林的生母，林先生同意，并将前妻电话告知销售人员。

此后，林先生就没再和保险公司联系过，他以为保险公司会联系前妻进行相关理赔，保险合同也会中止。出人意料的是，在儿子去世近一年后，今年6月26日，林先生仍收到保险公司寄来的“个人保险交费通知书”，提醒他要及时交纳所买子女教育保险今年的保险费。

昨日，记者看到了林先生收到的“个人保险交费通知书”复印件。通知书上写明，他持有的“子女教育保险(A)(1999)”保险费日期将至，为7月1日，因交费形式为银行转账，提醒他及时按应交金额872元存入授权账户，通知书上还注明，存折金额必须大于应交保费20元以上。通知落款是6月10日。

“人都走了快一年了，怎么还要我们交费？”林先生后来得知，作为没变更的受益人他的前妻也未获得相应理赔。儿子去世近一年，非但未获相应赔偿还来催费通知，林先生感到很气愤。接到交费通知书后，林先生多次向中国人寿客服投诉。6月29日下午6时，终于收到相应回复，对方称被保险人去世林先生仍收到交费通知单，是他们操作上的疏忽，并答应为林先生中止保险合同。

昨日中午，林先生又拨打中国人寿客服专线得知，保险公司正在跟进此事，并对此事做了加急处理，周一将给他回复；客服同时告知，在周末，保险公司将不会做银行转账。而今天就是7月1日了，也就是个人保险交费通知书上所写的交费日，虽然客服称周末不会做银行转账，但林先生仍担心，保险公司有可能扣款。“不是在乎钱，而是人都没了，他们还催交费，实在是太过分了。”

律师说法

被保险人死亡，

保险合同自然中止

广东宝威律师事务所唐金洲律师称，林先生和保险公司之间的保险合同，在被保险人不存在的情况下比如死亡，应是自然中止。因林先生在被保险人小林去世后，很快通过保险公司客服专线报案，并提交了死亡证明等相关材料，本该在此之后中止的合同直到现在还没中止，是保险公司工作程序上的重大漏洞，侵犯了投保人的利益，如保费被扣，建议投保人可通过起诉追回。