记者前后忙了2个多小时，网上却显示“出票失败”。（网站截图）P12919044

厦门网(微博)-海西晨报(微博)讯 记者 张婷婷

今年中秋节、国庆节“超长假期”即将来临，按照铁道部的预售规定，从昨天起，通过网络购票可预订黄金周首日（9月30日）的车票。不过，记者亲身体验发现，由于网上订票十分火爆，昨日铁道部官方订票网站出现登录困难、订票要长时间排队等待的情况。

[读者反映]

网上售票“难搞定”

上周日，铁道部官方订票网站12306.cn的售票系统升级，新增提交订单排队功能。据了解，该举措是为了减轻购票网站瞬时提交订单的压力。

然而不少乘客反映，升级后订票网站依然“登录难”，即使能成功登录，购买热门线路的车票也要长时间排队。更恼人的是，经过漫长的排队后，订票失败的几率很大，乘客只能再重新订票，耽误了不少时间。

对此，有读者疾呼：“铁路网上订票系统根本就进不去！”还有读者称：“忍受不了网络订票漫长等待后转投电话订票的‘怀抱’，结果一下就订成功了。还是电话订票靠谱……”

[记者体验]

耗2小时却没订到票

昨日，记者亲身体验网上订火车票。下午2点，记者登录12306.cn时，页面显示“当前访问用户过多，请稍后重试”，随后记者又不断尝试，直到下午3点50分才成功登录。

进入车票预订页面后，记者选择了9月30日厦门开往福州的D6206次二等座车票，页面上显示，一等座有7张余票，二等座还有票，但未显示余票数量。提交订单后，跳出一个提示框：“已有227人次先于您提交相同购票需求，到处理您的需求时可能已无票，建议您根据当前余票确定是否排队。”

记者进入了排队程序，结果到了下午4点38分，订单上却显示“提交订单人数过多，出票失败”。掐指一算，记者前后耗费了2个多小时，却没能成功订到一张票。

记者再次登录时，发现同一车次的一等座余票只剩1张，而排队人数又上升到269人。

[温馨提醒]

多尝试其他方式购票

铁道部此前发布消息，今年中秋节、国庆节黄金周运输期限为9月27日至10月7日，全国铁路预计发送旅客7540万人，预计客流最高峰在10月1日，旅客发送量将达900万人，比去年客流最高峰增加32万人。

为缓解黄金周期间网上订票拥堵的状况，铁道部开展了网上预约火车票服务，但仅限于上海站、上海南站以及上海虹桥站开往郑州、武汉、南昌和成都等方向的42趟直通旅客列车车票。另外，铁道部拟推出的“掌上12306”手机购票业务也没有实现。因此，提醒要出行的旅客，除了网络订票外，还应多尝试电话订票或窗口购票，以提高订票成功率。

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