“易趣网或出现资金问题,大量卖家的提现从9月21日开始至今未能到账。”一位易趣网卖家日前向《每日经济新闻》记者说。易趣网是一家电子商务网站,提现则是指将自己在第三方支付账户中的资金提取到指定银行账户。
据了解,从9月21日至今,大量易趣网卖家提现一直没能到账,近200位卖家为此建立了QQ群商讨对策。一位卖家估计,提现未能到账的总金额达“上千万元”,但这一说法未经易趣网方面证实。
昨日(10月9日),易趣网相关负责人马小姐在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,主要是公司系统故障导致了提现延迟,从昨晚开始,已开始人工审核提现记录并打款,预计2~3个工作日到账。
分析人士则认为,易趣网的安付通平台未获得央行的第三方支付牌照,可能是与其他第三方支付公司间的结算出现了问题。
提现半月未到账
易趣网卖家杨先生来自杭州,在易趣网平台经营已经有两年的时间,每年在易趣网的流水金额大概在二三十万元,提现出现故障,对他来说还是第一次碰到。
“以前提现一般两天就能到账,最多三四天,但是这次,我9月26号提交了两万元的提现申请,算上国庆假日已经有14天了,款还没有到账。”杨先生告诉《每日经济新闻》记者。
记者了解到,与杨先生有着相同遭遇的卖家众多,单个卖家近期提现未到账的资金大都在几千元到数十万元不等,记者在这190多名卖家参与的QQ群里粗略统计,共有超过300万元提现未能到账。还有卖家表示:“我们只是很少一部分,全部加起来估计上千万元。”
事实上,对于提现不能及时到账,易趣网早有预计,并进行了提示。9月19日,易趣网发布公告称,“由于今年中秋节和国庆节期间,我们的网关服务商停止提现处理,因此2012年9月27日至2012年10月7日的提现申请将延迟到2012年10月8日处理。”
接下来的情况似乎超出了易趣网的预料,因为在其9月27日发布的公告里,多个重要时间点(故障出现的时间和具体恢复时间)的说辞已经改变:“由于为我们做提现处理的网关遇到故障,导致9月21日至今的提现申请暂时无法处理,我们已经在联系紧急处理,但具体恢复时间尚未确定,请您尽量在此期间不要进行提现,以免耽误您的到账时间”。
有卖家表示,他早在9月21日便提交了提现申请,但到记者截稿,款项仍未到账。
昨日,易趣网相关负责人马小姐在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,主要是公司系统故障导致了提现延迟,对此表示十分抱歉,并从昨晚开始人工审核提现记录,并按提现时间先后处理打款,预计2~3个工作日到账。