家住黑龙江鸡西市和平大街的刘明最近很郁闷，一年才会用上一次的取暖补贴专用账户，居然莫名其妙被多次收取了小额账户管理费。尽管总共15元钱并不多，但刘明觉得银行的这种做法让他很难接受。

15元钱的争议

在东北，国家每年都会给居民返还一部分取暖补贴，而这个补贴统一将款项打到指定银行的一个专户上。

“取暖补贴账户每年才会用上一次，平常也用不上。在当地，银行收取取暖补贴账户小额账户管理费就存在一定的争议，可是我的账户并不属于小额账户。”刘明说，由于他以前有意地避免缴纳这块费用，所以对小额账户管理费特别留心了一下。

刘明告诉 《每日经济新闻》记者，每年在缴纳了取暖费用之后，都会在这个账户上取一次补贴。由于这个账户使用的并不多，为避免账户收取管理费，所以一般不会将钱取完。

“按照银行的规定，余额在100元以下的账户才会属于小额账户，但是我的账户里的余额是106元，还是被收取小额账户管理费。”刘明说，今年9月19日共扣了15元钱，银行的收费太没道理。

据记者了解，在黑龙江鸡西市，所有取暖专户的指定银行仅邮储一家，而在该银行的网站上，明确指出，金额在100元以下的账户才会收取小额账户管理费。很明显，刘明的账户没有理由被收取小额账户管理费。

“从国庆之前，我就在和邮储银行交涉这件事情，但银行没有给予我满意的答复。”刘明告诉记者，银行方面答应退还收取的费用，以后每月退还3元，分5次退完。