价签9.9元 收费11.9元

家乐福再现价签门

价签上9.9元一袋的白砂糖，市民谢女士觉得很划算！在家乐福成都大世界店一口气买了两袋回家后，却发现购物发票上的金额是11.9元。遭遇价签门的谢女士找到家乐福，对方承认工作失误，愿意赔偿5倍差价！但遭到谢女士的拒绝，她认为家乐福的行为涉嫌欺诈。截至昨晚记者离开时，双方仍未达成统一的解决意见。

一袋白砂糖 无故贵了2元

市民谢女士告诉记者，3月23日晚上，她逛家乐福成都大世界店。“800克一袋的白砂糖标价只要9.9元！”她觉得很划算，就买了两袋！次日，她拿出购物发票来看，这才发现结算的价格是11.9元/袋！“不晓得有好多顾客花了冤枉钱！”随即，谢女士赶到家乐福，找到客服部工作人员投诉。

昨晚8时许，成都晚报记者来到家乐福成都大世界店，看到谢女士购买的800克装精塘坊白砂糖还在货架上销售，但价签却不见了。那么，这款白砂糖到底售价是多少？记者在价格查询机上扫描，价格显示为11.9元。

家乐福：工作疏忽所致

“这是我们的工作失误！”在超市内的12315维权服务站里，客服部工作人员陈女士解释，超市随时都有促销活动，促销结束后系统就会自动调价，但促销员一时疏忽没有及时更换价签，就会出现谢女士遭遇的情况。

那么，在谢女士提出价签问题后，超市为何还不更换价签呢？“昨天(24日)我就给管杂货的负责人说了，可能还没通知到(更换价签的)促销员！”陈女士称，她会及时通知相关工作人员，尽快解决这一问题。

家乐福超市屡屡陷入价签门，家乐福成都大世界店一个月会有多少次这样的客户投诉呢？面对记者的提问，陈女士称超市没有统计，她坦承确实不止谢女士这一例。

（责任编辑：佟明彪）