3-5年内完成上市

　　“经过3年的转型调整、转型升级，整体经营已经迈入良性发展轨道，并顺利完成了‘二次创业三步走’的第一步，下一阶段，我们争取用3-5年的时间完成上市。”谈话间，李迎春给记者描绘了一幅中华财险未来发展的蓝图。

　　资料数据显示：2011年，中华财险实现保费收入209亿元，位居国内产险市场第四位；2012年，全年实现保费收入245亿元，实现利润27亿元；公司已经实现连续3年盈利，利润总额达64亿元。

　　李迎春告诉记者：“目前，我们已经成立了股份有限公司，计划用1-2年的时间，搭建一个以金融服务为主的金融集团框架，旗下寿险公司已经在前期筹建，此外，我们也在酝酿成立一家资产管理公司。”

　　中华财险的发展并非一帆风顺。2002年-2006年，在向全国扩张过程中，公司经历了偏离稳健经营轨道的坎坷与曲折，2009年-2012年经过3年的转型调整、转型升级，中华财险重拾河山。2010年8月，重生后的中华财险正式开启了“二次创业三步走”的新征程。

　　“我们暂时不考虑引进财务投资者，正在接触的是一些战略投资者，他们可以进一步提升中华财险在服务、后台、产品设计等方面的竞争力。”李迎春说。

　　创新服务8个“3”

　　在财产险行业，中华财险有着“千年老二”的头衔，在多项评比中，他们总是屈居第二。在刚刚公布的2012年度全国财产保险行业用户满意度评选中，中华财险的用户满意度指数为82.2，再次位列次席。这似乎也给了公司不断前进的动力和决心。

　　李迎春告诉记者：“今年公司重点推出‘理赔八个三’服务举措，包括：电话铃响三声内接听报案；非客户原因，300秒（5分钟）内完成接报案（包括系统录入）；受理报案后，3分钟内完成现场查勘调度；查勘员接到调度任务后，3分钟内联系客户；查勘员接到调度任务后，城区内30分钟内赶赴现场；2000元以下非人伤小额案件的报案结案周期控制在3天以内；当期车险报案结案周期控制在13天以内。”

　　与此同时，中华财险还推出3项特色理赔服务：赔付金额1000元（含）以下的私家车非人伤案件，免单证现场赔付；1万元（含）以下的非人伤案件，索赔手续齐全有效，即时赔付；索赔资料实行“一袋式”上门收取。

　　“此外，我们还计划将理赔服务再次提速。”李迎春表示，“我们不希望搞突击，而是要将理赔服务标准落实到每一天的工作中，在不同渠道为客户提供多元化的服务和产品。”数据显示：今年1-2月，中华财险的车险当期报案结案周期为4.89天，2000元以下车险非人伤案件当期报案结案周期为3.29天，较去年同期分别缩短了2.60天、2.16天；车险滚动12个月报案结案率92.23%，比去年同期提高1.01个百分点。