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工行宁德福安赛岐支行不断加大芯片借记卡的推广
money.fjnet.cn 2013-04-27 17:43   来源:东南网    我来说两句

日前,工行福安赛岐支行结合本行实际情况,找准目标客户群,采取积极有效的措施,多管齐下,从四方面入手,全面开展芯片卡营销活动。在第一季度银行发卡量名列前茅。

一、拓展增量,挖潜存量,促进芯片卡客户规模快速扩张,提高芯片借记卡的推广速度。该行突出宣传芯片卡技术含金量较高,难以模仿和复制,可有效防范欺诈风险的特点。通过项目带动、批量发卡,即公司办理的工资卡都大力宣传使用芯片卡等手段,不断扩大芯片借记卡规模。

二、加强芯片借记卡营销宣传力度。通过该行门户网站、网点LED文字屏自有资源开展宣传。结合近期营销活动“全辖员工芯片卡开户体验活动”以及“芯片卡新发卡手续费优惠”等活动及契机,提高发卡量和卡片活跃度,持续提升客户满意度与忠诚度。

三、提升芯片借记卡营销服务质量。将芯片借记卡作为挖掘和服务客户的重要产品,优先向办卡客户营销芯片借记卡,主动介绍芯片借记卡的特色和优势,告知客户磁条卡与“磁条+芯片”复合卡、单芯片卡的区别,引导其选择“磁条+芯片”复合卡或单芯片卡。妥善提示磁条交易的潜在风险,推荐借记卡交易限额个性化定制服务,引导客户调低磁条交易限额或关闭磁条交易功能,积极防范因磁条交易引发的欺诈风险。同时,对于客户办卡和用卡过程中遇到的疑问耐心解释说明,并加强客户教育,培养其正确的用卡习惯。

四、做好芯片借记卡营销风险防控。芯片借记卡是一项新业务,在发卡过程中,认真执行国家法律法规、监管部门政策和总行有关制度规定,严格规范操作,注重保护个人客户信息,杜绝虚假违规批量发卡。切实加强业务管理和培训,严格监督管理批量开户文件制作和上传、卡片印制、已打未发卡传递和交接、卡片启用等重要业务环节,确保芯片借记卡业务的健康发展。

责任编辑:editor
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