炼就慧眼 甄别意外险假保单

事件回顾：

2009年11月，张辉成立中创信科网络技术有限公司，并创建相应网站、设立400部验真热线电话，将自行设计 “快乐行行天下·公共交通工具信息单”伪装成航意险保单，以3元/张的价格通过快递批发给各省代理商。二级代理商通过分派的用户名和密码，登录指定网站下载打印所需保险条款内容，将假冒航意险的“信息单”以20元/张的价格卖给消费者，从中获利114万元。最近案件已侦破，有38万余人受骗，涉案的虚拟保额1520亿元。

尽管保险行业的打假行动不断强化，但假保单、假机构还时常横行。近期，青岛破获一起国内最大的航意险假保单诈骗案，让社会为之震惊。在行业监管机构、公安部门联手打假行动之际，作为消费者，如何参与打假，堵截假保单流入市场的通道。消费者加强甄别能力显得异常重要。

火眼金睛 保单设计可识端倪

保单是投保的凭证，也是索赔的重要依据，消费者在拿到保单时一定要确认其真实性、合法性与规范性。

此前的手撕单为假保单提供了生存空间。2009年8月，保监会就曾推出《人身意外伤害保险业务经营标准》，要求意外险销售应实现系统联网电脑出单，禁止手工出单或脱机打印。

保险机构出据的合法保单都载明有保险公司名称、保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保险金额、被保险人姓名及身份证号、免责条款提示等关键内容。

保险专家提醒，真保单上都自带、印刷有发票代码、流水号、限售地区等信息及字样，而假保单上往往没有此类信息或信息不全，即使有也是用手工打印上去的；真保单上生效时间的标准写法是“ 年 月 日 时 分生效”，而假保单上生效时间写法往往显得有些随意；此外，真保单上往往会公布保险公司的客服电话以及查询的相应网址，供消费者即时查询，而假保单上却没有。

同时，消费者购买时应了解保险公司的名称，在网上投保后最好索要票据和保单，并在拿到保单时仔细查看其印章是否清晰。

验明正身 提示短信确认保单生效

购买意外险后，只要转账成功，预留手机号码将收到投保成功的短信提示。

近期，假意外险频频现身，特别是假航意险曾让很多人在不知情时吃了哑巴亏。为了给消费者提供一个方便、放心的投保环境，北京保险行业协会于2011年10月1日搭建意外险信息平台，并承诺当消费者通过多种形式购买意外险后，向留有手机号码的被保险人发送手机短信提示，使消费者能够在购买保单后10分钟内及时了解自身保障情况。此外，投保的保险公司或是第三方网络支付平台也会给消费者发送投保相关短信提醒。

为了验证短信提醒的真实存在性，北京商报记者分别在保险公司官网和第三方支付平台上以网上投保、购买卡单等方式进行体验，并收到协会和保险公司发来的如下信息，“您在×××保险公司北京分公司购买了×××保险公司的保险产品，保单号为×××，保费为×××元，可至www.biabii.org.cn进行查询”等信息。

保险公司也会及时发送投保提示短信，如“您购买的×××交通意外保障计划已经承保，保单号为×××，恭喜您获得了该保障”。

北京保险行业协会相关负责人提醒，投保人在购买意外险时应留有自己的手机号码，以便能及时收到辨别保单真假的短信，如果没有收到短信，需要及时与保险公司联系或北京保险行业协会进行核实。