近日，为落实重服务的监管理念，贯彻“以客户为中心”的经营理念，进一步扩大新华保险公司外务调查服务在客户和业务队伍中的知悉面及影响力，新华保险特别在官方网站开辟了“外务调查服务专题网页”并首次采用动漫图片加连环漫画方式，全景呈现外务调查服务项目。新的专题网页风格清新、配图形象生动，图文并茂的通俗化表现拉近了客户与公司之间的距离，也体现了新华保险以人为本的服务理念。

2013年，中国保监会提出了“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业文化核心理念。“服务”作为保险公司客户品牌感知的前沿，已经被提到前所未有的高度，并作为整个保险行业发展的核心竞争力被重新定义。为落实重服务的监管理念，结合公司深入推进“以客户为中心”经营战略的工作部署。新华保险融合多年后援服务的经验，在行业内首推组合型外务调查服务项目，即非常“6+1”标准化特色服务体系。同时，遍布全国200余家分支网点的调查服务人员将统一执行“十诚十美”十项服务承诺。

非常“6+1”标准化特色服务体系页面截图