本报讯 7月13日16时,今年第7号强台风“苏力”在福建省福州市连江县黄岐半岛沿海登陆,给福建各地造成严重影响,致使房屋倒塌、农田受淹、企业停产、公路与铁路中断、航班取消、港口关停、供电中断、财产损失。为有效应对此次台风,将损失降到最低,在福建保监局的指挥部署下,当地各保险公司严阵以待,积极行动。
福建省防汛办14日披露,据不完全统计,截至13日21时,福建5个设区市(含平潭)29个县37.51万人受灾,紧急转移42.1万人,倒塌房屋0.06万间,农作物受灾8180公顷。不过,尽管此次台风正面袭击,截至统计发布时,福建尚无接到人员伤亡报告。当天,福建仍将持续降雨,灾情还在发展,具体经济损失正在统计中。
“苏力”台风登陆后给厦门带来特大暴雨,道路积水、树木折断、农房倒塌,城乡受损严重。截至14日8时,人保财险厦门市分公司共接到保险理赔报案202起,其中车险报案174起(含异地出险18起),非车险报案28起,估计损失约800万元。
为了及时做好保险理赔工作,人保财险厦门市分公司迅速启动大面积灾害理赔应急预案,全体理赔人员取消休假,服务专线从13日18时下暴雨起进入应急状态,延长白班下班时间,增派夜班人手,领导现场带班处理突发事件,确保理赔服务及时到位。同时,承诺严格执行保险合同条款,最大限度保护消费者的权益,并实行“免现场证明、免交警证明、免气象证明”的“三免”原则,即因台风出险的案件只需报案登记,无需在现场等待现场查勘、无需警方证明、无需气象证明即可获得理赔。包括因水浸造成的被保险车辆损失、因外界物体倒塌、坠落造成的被保险车辆损失等,包括清洗费用、在施救过程中产生的救援费用均在赔付范围内。同时,对于行驶证、驾驶证一时无法提供的,公司采取先受理、后补齐的原则,实现理赔绿色通道的人性化服务。
需要特别说明的是,按照条款约定,对于暴雨造成车辆发动机进水,需要对发动机拆解维修的,包括拆解费、检测费、发动机机油、发动机修理包等费用,可以在车辆损失险项下获得赔付,但是若造成了发动机损坏(如缸体破裂、活塞破裂、连杆弯曲等),则这部分损失属于责任免除,保险公司不承担赔偿责任。厦门属于台风暴雨多发地区,人保财险厦门市分公司已经放开承保“发动机特别损失险条款”,客户可以在续保时承保、也可以马上通过业务经理追加投保,一旦有投保该险种,则发动机损坏的所有费用都属于保险赔付范围。
在强台风到来之前,福建保监局于7月11日发出紧急通知,要求各保险公司高度重视、加强领导,总结分析以往的经验和成功的做法,启动防汛抗台预案,做好抗击“苏力”的准备工作。具体指示包括:保持高度戒备,密切关注台风动向;抓住防范重点,积极开展防灾减损工作;落实防台风预案,做好保险理赔服务工作;及时上报防汛抗灾情况,开展理赔数据统计。
人保财险、平安产险、中华保险、大地保险等公司根据各自实际,迅即做出部署。人保财险福建省分公司全面部署台风防御工作,要求全系统确保思想认识到位、组织协调到位、防御措施到位、督促检查到位、查勘理赔到位。各级负责人要分片包干深入防台一线,加强检查力度和责任落实,对辖区内的承保标的进行一次全面的防灾防损的检查,尤其是重大型的水、电、核设施,以及正在建设中的京台高速、湄渝高速、松建高速等,努力将可能发生的损失降到最低程度。中华保险要求各分支机构高度重视、积极预防、防灾防损、确保安全。平安产险福建各分支机构向客户发出温馨提示,并组织人力、物力,对前期回访中风险较大的标的进行逐个走访,督促客户做好防灾防损工作。 (罗建平 沈耀胜)