在支付成功率方面，大新银行以98.37%支付成功率居首，随后是尧都农村商业银行

在网络支付中，支付成功率是一个相当重要的指标，它是指在用户发起的支付交易中，成功完成付款的比率。支付成功率越高，用户体验会越好。那么，各家银行的网上支付的成功率究竟如何，谁是网民最受欢迎的银行？

9月2日，支付宝银行服务月报显示，截至7月，支付宝合作银行达158家，当月共实现平均支付成功率86.42%，其中，信用卡的网上支付成功率最高，平均达到95.91%。在用户数量方面，建行力压工商居首，招行则领跑信用卡网上支付。

支付成功率小银行超过大银行

在支付成功率方面，大新银行以98.37%支付成功率居首，随后是尧都农村商业银行、天津银行、星展银行和江苏江阴农村商业银行。总体来看，中小型银行的网上支付成功率普遍高于大行。四大行中，建行以88.91%领跑，而工行和农行的网上支付成功率低于平均水平。

对此，支付宝有关负责人告诉记者，小银行的支付成功率能够领先于大银行，快捷支付功不可没。据统计，目前，快捷支付用户数已突破1.5亿。在快捷支付推出之前，包括支付宝在内的网上支付服务的支付成功率长期只能在60%左右徘徊，而快捷支付革命性的用户体验和安全优势让成功率提升了20多个百分点。

在所有的银行卡网上交易中，信用卡的支付成功率最高，达到95.91%，相比之下，借记卡则只有83.65%。在上述负责人看来，这种差别一方面是因为用户借记卡存在余额不足情况所致；另一方面，部分借记卡在申请时没有预留手机或者换号后没有及时更新绑定手机号，也会导致借记卡的快捷支付成功率相对偏低。

数据显示，信用卡网上支付成功率最高的是锦州银行，高达99.2%。大行中，建行的信用卡以97.49%的支付成功率最高排第一。

支付用户量四大国有银行领先

从网上支付用户总规模来看，建行网上支付用户增长迅猛，占到全国总量的22.93%，超过工行15.9%的占比，成为全国网上支付用户规模最大的银行。在工行之后，农行、招行、邮政储蓄、中行分别以15.9%、8.61%、7.51%、6.97%分列3到6名，后面是交行、中信、广发和平安。建、工、农三国有银行的用户数占据市场占60%份额。

几大国有银行的网上支付用户规模优势主要建立在借记卡领域。根据统计，在借记卡网上支付上，建行、工行、农行用户数分别以25.51%、24.46%和19.61的牢牢占据三甲，后面邮政储蓄、中行以9.7%和6.67%排4-5名，到了第六的招行，用户数占比只有3.99%。这体现出几大国有行在储蓄用户保有量方面巨大的领先优势。

而在信用卡网上支付领域，国有行的寡头格局不复出现。数据显示，信用卡网上支付用户总数排第一的是招行，市场占比达到23.62%，建行以16.02排第二，随后交行、工行、中行以11.67%、9.13%、7.73%排3-5名。由于第三方支付平台解决了信用卡跨行还款的问题，

“这一格局反映出在线下资源相对处于劣势的银行，借助第三方支付等互联网创新平台获得越来越多的弯道超车机会。”上述负责人指出，以信用卡消费为例，阻碍中小银行信用卡业务发展的最大问题就是线下网点不足，用户还款麻烦，而通过第三方支付平台，用户可以线上免手续费跨行还款，让中小银行的信用卡业务扫除了发展障碍。另外，第三方支付还与银行合作信用卡网上分期、网上消费打折等创新服务，更进一步帮助银行业务的成长。