据新华社武汉10月10日电 湖北丹江口盛忠奎夫妇24年前在建设银行办理了2000元的保值储蓄存单，约定收益22万元，结果银行到期只付8400元一事近日引发热议。建设银行湖北分行10日对媒体回应称，他们已尽到告知义务，并在合法合规的前提下，最大限度地维护了客户权益。

建设银行湖北分行介绍，1989年该行个别支行办理了24年期储蓄存款业务，在当年9月份人民银行湖北省分行下发紧急通知后，该行按要求紧急停办了上述业务。以上文件已由当地人民银行转发，相关内容当时亦通过电视、张贴公告等方式，对包括储户在内的社会公众进行了告知，要求相关储户尽快到银行进行支取。公告发布后，大多数客户办理了支取手续。

对于解决方案，建设银行湖北分行表示，在国家利率政策允许的范围内，该行采取了按期间内最高档次利率分段计息的原则计付利息。按此种方法计算，盛忠奎最终本息共约10596.24元。

盛忠奎说，不能接受建行的解决办法。“当初再三要求给一个计算的依据，银行说支取了才给算。现在又算出来1万多元，可见他们根本就是自己说了算。银行是服务企业，兑现不了存单，公告不等于已经通知到人，太衙门作风，太强势了，不应该由我给银行的内部问题买单。”

盛忠奎已准备通过司法程序讨一个说法。“我当年抱着对国有银行的信任办了这项业务，现在等了24年，却等到这么一个结果，只能通过法律途径要一个公道。”