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一个无法提供证据的保险投诉?
money.fjnet.cn 2013-10-30 11:54   来源:东南网    我来说两句

以为是高收益理财产品,却是一份没有计划购买的保险产品。上当后想要投诉退保,却发现自己无法提供任何有效证据,尽管保险公司拒绝你的声音很温柔,但你依然要愤怒的“发狂”,半夜梦醒,你不得不感叹:保险公司的个别业务员,在销售欺诈手法上,太训练有素了!

北京的董女士就自述遇到了这样的业务员,月收入1万出头的她,却购买了月交近2万的保险。不堪其扰的董女士多次向保监会、保险公司投诉,请求全额退保,却因无法提供有效证据,而导致自己的诉求始终无法得到解决。

2013年5月5日,董女士再次向专业保险投诉网站--世纪保网投诉:2012年下半年,某人寿保险公司业务员梁某电话向其推销保险,说他是公司销售冠军,建议购买祥云康顺保障计划保险,说有3倍的分红收益,而且只他(在公司)拥有这样的权利(注:指3倍分红收益)。

如果董女士的投诉都是真实的话,那么她随后的投诉更加让人惊心动魄了!因为只要具有保险常识的人都明白,如果董女士投诉的情况是真实的,那么都可以一眼看明白,被董女士投诉的业务员,是否还具有最基本的道德底线。

董女士称:该业务员多次全本人2011年购买的健康人生B款和财金人生C款保险,说是货币贬值,收益小。而他推荐的两款保险,保本金且交保费时间短,收益大“,并强调,”现在退保损失小,继续交下去损失会更大“。董女士气愤地说道:“不仅如此,这个业务员竟然还多次劝说我退掉一件购买的其它公司的保险产品,以购买他推荐的保险。”

2013年3月,发现上当的董女士开始向保险公司投诉,未有结果后,再次向保监会投诉,以维护自己应该获得的合法权益。在这个期间,董女士终于领会到了一个销售冠军业务员的专业水准。

董女士发现,在保险公司要求自己提供有关证据时,自己竟然无法提供任何有效证据,以证明自己的确被误导了。尽管自己购买的是该保险公司的电销保险,但是在电话录音中,完全找不到该业务员误导的录音证据。董女士这个时候这才注意到有一个细节:每次业务员误导她,说有3倍分红收益时,用的都是该业务员个人的私人手机,而不是该公司的统一销售电话。“我那里想得到,跟保险业务员讲话,一定得每次都要录音!”董女士气愤地说道。

“我在这个业务员手上购买了7份保险,每个月要交11342.87元,再加上购买的其他保险产品,每个月累计要交保费近2万元。”董女士说道:“我本人是一个普通的工薪阶层,每个月收入也就万把元,这让我如何承受!”

“如果不是被误导了,你说我会购买这一的保险吗?!”董女士最后问道。

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