一人一座，专线直达；票价不贵，出行成本远远低于自驾车和乘坐出租车；不用再为高昂油费买单，为停车难、打的难而苦恼。这样一辆接受提前预订的定制商务班车，将解决眼下上班族们乘公交太挤、自己开车又太堵的问题。据悉，该定制商务班车或将于今年年底在厦门开通。

昨日，记者从厦门市道路运输管理处获悉，《厦门定制商务班车实施方案（征求意见稿）》（以下简称《方案》）发布，乘客如何预订、线路如何规划，又是如何收费都有了明确的初步方案，从昨天起到12月8日，市民可登陆厦门市道路运输管理处网站查询，有意见或建议可拨打热线电话0592-968890或发送电子邮件至oursbus@sina.com。

线路怎么选？乘客决定运行路线

定制商务班车是根据乘客特殊需求设定的线路，以多人共同乘用交通工具的形式，为相对处于相同区域、具有相同出行时间和相同出行需求的人群量身定做的交通服务。

定制商务班车的运行路线是如何选定的呢？记者了解到，定制商务班车首先要调查乘客的出行需求，乘客需要登录定制商务班车平台www.oursbus.com，填好工作地点和居住地点等相关内容，该平台由此分析、汇总出行需求调查，将同一时段、相近出行起讫点需求量较大的规划成招募线路；上车点、下车点一般设置在小区的门口、工作园区的门口；定制商务班车上车点和下车点各不超过3个，且班车中途不设站。此外，行车路线避开“常堵点”，并且可以使用公交专用道。

预订的乘客达到一个周期线路班车客座位的60%，即可开通定制商务班车线路，一旦下一个周期的乘客需求达不到商务班车开行条件，商务班车在下一个周期终止运行，并且采取市场调节票价的方式核定票价。

座位怎么定？至少提前三天预订

乘客如何预订座位呢？据了解，乘客要先登陆定制商务班车平台注册账号。账号注册以手机作为注册号，并正确填写乘客的身份证号码，绑定支付方式选择路线后，便可提前支付票款。值得注意的是，每个账号可以预订5个座位，但必须填写不同身份证号码和姓名，否则不能提交订单。

对于新开行的商务班车，自开行之日起，前22个工作日为第一个开行周期。此后以一个月为一个开行周期。

市民可以根据自己的需求，选择整月预订（预订一个开行周期内工作日的座位），或者非整月预订（在已开行的周期内，预订连续若干工作日或某工作日的座位）。

值得一提的是，定制商务班车在工作日开行，国家法定公休日、节假日暂不发车，预订座位的时间至少要提前三天。

收费标准如何？20公里以内10元

自厦门即将开通定制商务班车的消息传开后，很多市民都十分关注其收费标准。昨日，厦门运管处也将初步收费标准公布，并征求意见。

按照初步的方案，每人每乘次收费标准为：20公里以内（含）10元，超过20公里，每增加5公里（含）增加3元（不足5公里按5公里计算），长期连续乘坐享有优惠。

预订连续工作日的，享受一定程度的优惠，具体优惠为：预订5个~9个连续工作日的，享受九折优惠；预订10个（含）以上连续工作日但不足整月的，享受八折优惠；整月预订的，享受七折优惠。

乘客如何上车？凭二代身份证上车

乘坐公交车可以刷E卡通上车，那么定制商务班车，乘客如何乘坐呢？据介绍，乘客需凭二代身份证刷证上车，若出现乘客无法出示身份证的情况时，可输入8位出生年月日进行乘车验证。

值得提醒的是，商务班车不规定座位，确保一人一座，乘车时不得占用其他座位。同时，商务班车按照定制商务班车平台上公布的站点停靠，乘客在运行途中不可随意上下车。

乘客违规怎么办？一个月退款3次列入黑名单

对于一些违规行为，该《方案》也有明确规定。在一个月内，由于乘客自身原因累计退款3次，即被认定为恶意退款行为，列入乘客黑名单。

在一年之内，由于乘客自身原因累计退款6次，也被认定为恶意退款行为，列入乘客黑名单。乘客在乘坐定制商务班车过程中不遵守相关规定，影响其他乘客的乘车环境，并屡教不改的，列入乘客黑名单。

当然，如果乘客在定制商务班车时发生问题，也可向相关部门投诉，全年每天24小时受理投诉。