另外，企业出台兜底政策有利于保障用户权益。微信自从开通了支付功能之后便推出了有效赔付机制，对于因使用微信支付造成的资金被盗损失进行全额赔付。支付宝也携手平安保险，对用户被盗刷进行赔付。只要用户用快捷支付出了资金被盗的问题，通过举证支付宝会全部赔给你。赔付机制一定程度上完善了对客户的服务，增强了用户对移动支付的信任度。

更重要的是，政府应对手机支付的安全要提供特别的政策支持和监管。从2006年开始，中国人民银行、证监会、银监会、保监会一直有为第三方非金融机构包括支付宝、财付通等企业发放许可证并纳入监管范围。这些支付平台中的账户如有不正常流动数据都会被人民银行监管，但是，小额用户的资金进出却一直处于监管空白状态，这让不少被盗刷的市民感到投诉无门。廖俊峰认为，其实最大的政策支持还是立法，“之前，网络诈骗写进了刑法，就产生了强大的法律效力，对于不法分子是有威慑作用的。”而一直研究电子商务法的刘颖却道出了这方面的短板：“我国的电子商务法，严格意义上仅仅指2005年实施的《电子签名法》。我国并没有专门针对移动支付或电子支付的法律。”

独善其身难筑“防火墙”

移动支付毫无疑问是块极大的蛋糕。据11月20日发布的《中国网络支付安全白皮书》数据统计，预计3~5年内网络支付交易规模至少还有6倍增长，将达到20万亿元以上。其中，移动支付呈现爆发式的增长，预计2013年全年移动支付市场规模会超过8000亿元，是去年规模的5倍以上。

在这样一片美好的“钱景”面前，没有哪个商家会不动心。移动支付已成为电商、银行、运营商的必争之地。整条产业链上，各个环节都想从这片新蓝海中找到自己的利润增长点。支付宝早已成为手机购物支付的首选；中移动发布了首款银行卡完整植入手机SIM卡产品，可以直接用手机在POS机上刷卡；各大银行都纷纷推出了手机银行，不仅可缴纳交通违章罚款，还可以用手机购买火车票等；腾讯微信近日也在广州正式推出“微信支付”，可以通过扫码的方式直接购买咖啡、零食等。

可是，虽然随时随地都能交易的购物体验让人愉悦，但如果账户存在安全隐患，估计没有哪一个用户会贪图便利而选择安全。因此，安全问题是成败关键。如果不解决移动支付安全问题，手机支付的前景难言乐观。

安全问题涉及到运营商、银行、第三方支付平台、电商、消费者等多方利益，而在移动支付的产业链上，上下游环节众多，存在多个行业的多家公司，虽然不同行业网络发展水平各异，监管方式也各不相同，面临的安全问题既有共性，也各有各的特点。但可以肯定的是，不管是哪个环节出了问题，影响到的都是用户对手机支付的信心。举个最典型的例子，某知电商日前关闭了某手机应用程序跳转到商品的通道，据说部分原因是因为该手机应用上的链接打开后进入的是伪造网页，让用户钱货两空。虽然安全漏洞错在应用程序，但受骗的用户可能今后对该电商也会敬而远之，甚至可能从此对手机支付没了信心。

因此，要为手机支付建立一道安全的防火墙，排在首位的当然是无论电商、银行还是运营商，一定要确保各自产品和服务的安全性，但同时亦需明确，安全链的建立绝不是一两家公司甚至一两个行业各自为政、独善其身能够解决的。需要产业链条上的各个环节共同协商，建立起各方认可并愿意遵守的手机支付安全标准，分工协作维护网络环境，使每一个环节都能安全无忧，方能构筑起给用户信心、让用户放心消费的安全网。