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南平新华保险快速响应“乾山爆炸事故”
www.folksfolks.com 2015-03-24 15:45:07  林洁 来源:东南网    我来说两句

2015年3月16日8时50分许,南平市延平区西芹镇中坪村境内的南三龙铁路2标段乾山2#斜井发生爆炸事故,造成施工人员2死7伤。

事故发生后,新华保险南平中心支公司总经室高度重视,立即启动重大事故应急响应预案,第一时间成立处置工作小组,开通了专项报案电话,理赔人员24小时待命,争取第一时间调取事故人员名单,确保理赔反应迅速,后勤保障及时。一旦确认出险客户,新华保险公司将开通绿色服务通道,为客户提供最大支持并协助客户办理各项理赔事宜。

截至3月20日,我司完成事故人员人身信息确认,排查事故人员名单9人,经确认其中2名伤者曾在我司投保过短期意外险,两人保单均已过期,事故发生时不在保障期内,其余7名事故人员均未在我司投保,我司将持续关注此次事故的进展。

本次事故中,新华保险南平中支反应迅速,积极应对。践行了“以客户服务为中心”的服务理念,为维护客户利益,先人一步,真正做到了先客户所想,先客户所需。相信在我们的不断努力下,必将赢得更多客户的肯定,从而保障了公司稳定、有序、健康发展。

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