“凯恩英语倒闭”事件发生后，引起了社会的广泛关注，媒体也是连续追踪事件的最新进展。

此类由于预付费引起的商业纠纷已经不是一次两次听到了，有人也许会说，这些消费者为什么不懂得保护自己？甘心情愿在还未获得商品或者服务之前支付如此大笔的费用？但事实上，作为消费者，他可能并没有其他的选择。拿英语培训来说，或许出于其所提供服务的特殊性，几乎所有培训机构都要求学员提前支付整个学期的费用，有的商家更是打出折扣牌，比如提前支付费用可以享受更优惠的课程价格等，可以说，许多消费者也是无奈地选择了预付费，处于弱势地位的他们其实是被动地接受了“不平等的交易”。他们可以选择的无非是相信哪个商家，一样是预付费的培训机构，他们可能会根据经营年数、商户规模、业界口碑等作出挑选，但凯恩事件提醒我们，这些都不能保证商家不会出现问题。

那有什么办法可以保护消费者的利益呢？针对类似凯恩事件，有业内人士建议引入保证金制度或者担保机制，也就是说，那些需要预付费交易的商家在获得经营许可时，需要提供第三方担保，以便出现纠纷时，可由担保人承担相应的责任。这个建议是一个办法，但操作性比较差，笔者认为，与其满世界都难找一个“第三方担保”，倒不妨考虑引入第三方支付。拿培训交易来说，引入第三方支付可以保证消费者提前支付整个课程的费用，由于学员原因未能上课也需要支付费用，另一方面，也保证只有培训机构提供了课程服务才能拿到相应的学费。

别小看了这个生意，其实第三方支付大有可为，我们身边已经有成功的先例。网络购物市场上的第三方支付手段就非常受欢迎，在没有“支付宝”、“贝宝”等之前，网络购物引发的纠纷很多并且很难解决，这也在一定程度上打击了人们网络购物的信心，阻碍了网络购物的发展。而自从第三方支付铺开之后，情况就大大不同了，买家不用担心交了钱换不来满意的货，卖家也不用担心遇到不讲理的买家，买卖双方的利益都在一定程度上受到了应有的保护。更重要的是，障碍扫除后，市场会被进一步激活。有数据显示，目前支付宝平均每秒交易金额接近1万元，每秒交易笔数在50笔，一天的峰值已经达到10.8亿元人民币，日交易笔数达到400多万笔，注册用户达到2.5亿。敏锐的商家应该可以从中嗅到些什么。

有人也许会担心，对预付费交易推广第三方支付，会不会是第三方机构的一相情愿。确实，预付费模式本来就是一些商家额外的利润点，商家不会愿意把这块肥肉拱手让与他人。但笔者相信，在一个充分竞争的市场上，一旦有商家不愿意这么做，那么消费者会用脚投票，市场最终会代替商家作出选择。